क्यों पारंपरिक वार्षिक सगाई सर्वेक्षण यह कटौती नहीं करता है

7 अप्रैल 2021

क्यों पारंपरिक वार्षिक सगाई सर्वेक्षण यह कटौती नहीं करता है

कर्मचारी सगाई दोनों उत्पादकता और कर्मचारियों के कारोबार में कमी के लिए महत्वपूर्ण है । हालांकि, राजस्व और उत्पादन के लिए स्पष्ट लिंक के बावजूद, कंपनियों के ७४% अभी भी अतीत में फंस रहे हैं, और अधिक पारंपरिक वार्षिक सर्वेक्षण [1] से अंतर्दृष्टि प्राप्त करने की कोशिश कर रहा । जबकि वार्षिक सर्वेक्षण अभी भी आधुनिक मानव संसाधन वातावरण में एक जगह है, डेटा की तरह है कि बिजली के विकास और कर्मचारी खुशी की एक वास्तविक समझ कर सकते है पाने के लिए, कंपनियों को तेजी से वास्तविक समय अंतर्दृष्टि और अधिक व्यावहारिक सगाई डेटा की ओर देख रहे हैं ।

वार्षिक पारंपरिक रोजगार सर्वेक्षण क्या है?


वार्षिक रोजगार सर्वेक्षण एक गुमनाम सर्वेक्षण हर साल वितरित-या कई बार हर दो साल-कंपनी के कर्मचारियों को है । वे कर्मचारियों को नेतृत्व, नौकरी संतुष्टि, कंपनी संस्कृति, और काम/

ये सर्वेक्षण बहुविकल्पीय प्रश्नों की एक श्रृंखला का रूप लेते हैं, कुछ सीमित ओपन-एंडेड विकल्पों की पेशकश के साथ जहां कर्मचारी कार्यस्थल सगाई के कुछ पहलुओं पर विस्तार कर सकते हैं।

क्योंकि कर्मचारी सगाई उत्पादकता और प्रेरणा का एक महत्वपूर्ण पहलू है, इन वार्षिक मूल्यांकन प्रबंधन रणनीति और कर्मचारी खुशी और उत्पादकता के लिए प्रतिक्रिया ड्राइव करने के लिए उपयोग किया जाता है ।

हालांकि यह जानकारी यह अनुमान लगाने के लिए एक उपयोगी बेंचमार्क है कि आपके कर्मचारी अपने काम के बारे में कैसा महसूस करते हैं, इन तरीकों के साथ कई कमियां हैं।

एक वार्षिक पारंपरिक रोजगार सर्वेक्षण के साथ समस्याएं

1. वे भी निराला हो


क्योंकि वे सालाना किया जाता है, सगाई सर्वेक्षण के लिए यहां और अब के बजाय पूरे वर्ष में सगाई भावना पर कब्जा से प्रभावित होने की संभावना है । यह एक कर्मचारी है जो कुछ बुरे दिन पीढ़ी नकारात्मक या सर्वेक्षण के दिन औसत से कम मानार्थ जा रहा था के लिए नेतृत्व कर सकते हैं । इसके अतिरिक्त, एक कर्मचारी जिसे आपने अच्छे दिन पर पकड़ा है, वह आपको कुछ महत्वपूर्ण जानकारी बताने के लिए अच्छे समय पर केंद्रित हो सकता है जो आपके कार्यान्वयन में सुधार में मदद करेगा।

2. वे बहुत लंबे समय हो

एक वार्षिक सगाई सर्वेक्षण की योजना बनाने के साथ मुद्दों में से एक एक सर्वेक्षण में सब कुछ फिट करने के लिए दबाव है । विशिष्ट अंतर्दृष्टि पर बाहर लापता के डर के लिए, मानव संसाधन टीमों अक्सर १०० सवाल लंबे समय के आसपास इन सर्वेक्षणों कर देगा, जिसका अर्थ है कर्मचारियों उंहें कर भय ।

जबकि कई कर्मचारियों को फिर से भेजा कैसे इन समय लेने वाले सर्वेक्षण उंहें अपने काम से दूर ले, डेटा के रिम्स से निपटने भी मानव संसाधन विभागों के लिए समस्याग्रस्त है । यदि आपके व्यवसाय में बड़ी संख्या में कर्मचारी हैं, तो यह आपकी एचआर टीम को सैकड़ों हजारों प्रश्नों से निपटने के लिए छोड़ सकता है।

3. वे पर्याप्त सटीक नहीं हैं

जबकि एक गुमनाम सर्वेक्षण कर्मचारियों को प्रोत्साहित करने के रूप में के रूप में वे प्रतिशोध के डर के बिना कर सकते है ईमानदार होना चाहिए, वास्तव में, लोगों को अभी भी कई कारणों के लिए वापस पकड़ो । जबकि एक सर्वेक्षण गुमनाम होने का अभिप्राय हो सकता है, अक्सर वे वेतन ग्रेड और सेवा की लंबाई, जिसका अर्थ है उत्तरदाता आसानी से पहचाना जा सकता है जैसी जानकारी होते हैं ।

इसके अतिरिक्त, बड़े संगठनों में, प्रश्न पीढ़ी सामान्य हो सकते हैं, जिससे प्रतिक्रियाएं होती हैं जो व्याख्या या कार्रवाई करना कठिन होती हैं।

4. वे बदलने के लिए नेतृत्व नहीं करते

कई व्यवसायों के लिए, वार्षिक सगाई सर्वेक्षण कुछ वे करते है कि हमेशा परिवर्तन को प्राप्त करने के लिए अनुकूल नहीं है । ये सर्वेक्षण एक प्रशासनिक बोझ पैदा करते हैं जिसका विश्लेषण करने में हफ्तों या महीनों लग सकते हैं, और जब तक संख्याओं की कमी हो चुकी है और कार्य योजना तैयार की गई है, इस मुद्दे को स्वतंत्र रूप से सुलझाया जा सकता है या इससे भी बदतर बात यह है कि एक दुखी कर्मचारी ने संगठन छोड़ दिया हो सकता है ।

वार्षिक सर्वेक्षणों का विकल्प

क्योंकि वहां पारंपरिक वार्षिक सर्वेक्षण के साथ कई समस्याएं हैं, एक तरह से आकर्षक सर्वेक्षण है कि कर्मचारी सगाई के एक स्नैपशॉट से अधिक उद्धार कर सकते है का उपयोग खोजने के लिए महत्वपूर्ण है । इस लक्ष्य को हासिल करने के लिए, नियमित, काटने के आकार के सर्वेक्षण, अलग-अलग समय पर व्यवसाय में वितरित किए जाते हैं, जहां आपके कर्मचारी उत्पादकता को प्रभावित करने वाले मुद्दों पर खड़े होते हैं, इसकी कहीं अधिक सटीक तस्वीर प्रदान कर सकते हैं।

केंद्रीकृत प्रतिक्रिया

उचित कर्मचारी श्रेणियों में प्रतिक्रिया और बंटवारे के सर्वेक्षण को केंद्रीकृत करके, प्रतिक्रियाएं अधिक प्रासंगिक और सार्थक हो जाती हैं । और क्योंकि इस जानकारी को आपके चुनने के अंतराल पर एक्सेस किया जा सकता है, आप वास्तविक समय में अपने कर्मचारियों के मुद्दों की एक श्रृंखला के पार हैं, जहां के लिए एक बहुत बड़ा महसूस कर सकते हैं ।

अधिक दानेदार परिणाम

कर्मचारियों को एक सामांय १०० प्रश्न सर्वेक्षण की तुलना में प्रासंगिक सवालों के छोटे फटने के लिए बेहतर जवाब देते हैं । यह एक वार्षिक सर्वेक्षण के साथ प्राप्त किया जा सकता है की तुलना में अधिक सटीक, अमीर जानकारी की ओर जाता है । इसके अतिरिक्त, अधिक खुले प्रश्नों को शामिल करके, कंपनियां डेटा की एक बड़ी मात्रा एकत्र कर सकती हैं।

बेशक, सर्वेक्षण और ग्राहक भावना उद्योग में कई वर्षों से समझ चुके हैं कि खुले प्रश्न अधिक महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि [2] का कारण बनते हैं। हालांकि, उत्तरदाताओं को अपने कार्यस्थल पर सगाई का वर्णन करने के लिए अपने स्वयं के शब्दों का उपयोग करने से बड़ी मात्रा में असंरचित डेटा बन जाता है जिसका विश्लेषण किए जाने की आवश्यकता है। लेकिन आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और मशीन लर्निंग प्रौद्योगिकी में प्रगति का मतलब है कि इन भावनाओं को पैमाने पर सुना जा सकता है, जो कर्मचारी सगाई ड्राइव का एक कहीं अधिक विचार करने के लिए अग्रणी ।

क्यों आज के कर्मचारियों को उनकी प्रतिक्रिया के आधार पर कार्रवाई की पहल देखने की उंमीद

जनसांख्यिकी परिवर्तन के रूप में, तो भी कर्मचारी प्रबंधन शैली वरीयताओं करता है । सहस्रार-अब तक कार्यबल में सबसे बड़ा जनसांख्यिकीय [3]-एक अलग प्रकार के नेतृत्व की उम्मीद करते हैं । पुराने स्कूल सत्तावादी प्रबंधन बाहर है, और एक और अधिक हाथ पर, नेतृत्व के सदस्यता प्रकार में है ।

प्रबंधन की यह शैली सहयोग, प्रतिक्रिया और मजबूत संबंधों पर कहीं अधिक निर्भर करती है। सर्वेक्षण कर्मचारियों को संवाद स्थापित करके इस परिवर्तन का एक बड़ा हिस्सा हो सकता है कि आप उनकी राय को महत्व देते हैं और बेहतर काम के माहौल को डिजाइन करने के लिए उनका उपयोग करना चाहते हैं।

कैसे आधुनिक कर्मचारियों को अपने वरिष्ठ अधिकारियों से संबंधित में परिवर्तन के अलावा, तत्वों है कि कर्मचारी प्रतिधारण ड्राइव अलग हैं । बेहतर प्रोत्साहन, चाइल्डकैअर छुट्टी, काम/जीवन संतुलन, स्थान और कंपनी संस्कृति हज़ार साल के कर्मचारियों के लिए सभी महत्वपूर्ण मुद्दों । इसलिए, उनके लिए इन प्राथमिकताओं को संवाद करने का एक तरीका है - और उन्हें प्रदान करने के लिए एक सक्रिय इच्छा का प्रदर्शन करना - एक अधिक उत्पादक और वफादार कार्यबल को जन्म देगा जो अतिरिक्त मील जाने के लिए तैयार हैं।

अपने वर्तमान कार्यबल को समझकर, आप अपनी सर्वश्रेष्ठ प्रतिभा रख सकते हैं और एक ऐसी संस्कृति का टीका लगा सकते हैं जो उनके मूल्यों के लिए अधिक बोलती है । जबकि मुआवजा सबसे अच्छा हज़ार साल की प्रतिभा के लिए एक बड़ा प्रेरक है, नवाचार, स्थिरता, और व्यक्तिगत विकास जैसे अंय गुणों कर्मचारी सगाई में बड़ी भूमिका निभाते हैं । क्या कर्मचारियों को आकर्षित करने और सबसे अच्छा कर्मचारियों को रखने में कठिनाई का कारण बन सकता है सुनने के लिए विफलता ।

कर्मचारी सगाई सही करने के लाभ

1. कम स्टाफ टर्नओवर

कम कर्मचारी सगाई उच्च कर्मचारियों के कारोबार की ओर जाता है । के रूप में नौकरी के बाजार में और अधिक प्रतिस्पर्धी आता है, कई व्यवसायों पहले से ही मौजूदा कर्मचारियों के लिए प्रतिस्पर्धा करने के लिए संघर्ष-तो जो भी कारण भयावह हो सकता है के लिए अच्छे सदस्यों को खोने । गतिशील और लगातार काटने के आकार के सर्वेक्षण समस्याओं की पहचान करने से पहले वे एक स्टाफ के सदस्य इस्तीफा देने या एक प्रतिद्वंद्वी के लिए छोड़ने में बदल मदद कर सकते हैं ।

2. लगातार सर्वेक्षण का मतलब है लगातार प्रतिक्रिया

कर्मचारी सगाई सर्वेक्षण के मुख्य लक्ष्यों में से एक कार्यस्थल की समस्याओं की पहचान करना और उनके समाधान के लिए उपचार करना है । हालांकि, अगर इस प्रतिक्रिया के ताल वार्षिक है, समस्याओं को बढ़ने और प्रबंधन में किसी के बिना फोड़ा इसके बारे में जानने की अनुमति दी जा सकती है । कर्मचारी मूड और चिंताओं के अधिक लगातार नमूने लेने से, नियोक्ताओं को एक बेहतर विचार है कि उनके कर्मचारी कैसा महसूस करते हैं ।

इसके अतिरिक्त, अधिक लगातार सर्वेक्षण ों को बेहतर ढंग से समझने के लिए लागू किया जा सकता है कि आपके कर्मचारियों द्वारा विशिष्ट समस्याओं के समाधान कैसे प्राप्त हो रहे हैं। यदि कोई समाधान लागू किया जाता है, लेकिन केवल अगले वार्षिक सर्वेक्षण में पीछा किया जाता है, तो आपको पता चल सकता है कि यह बहुत देर से अप्रभावी रहा है ।

3. कार्रवाई योग्य इनसाइट्स


पारंपरिक कर्मचारी सगाई सर्वेक्षण अक्सर अस्पष्ट, उच्च स्तर के परिणाम पैदा करते हैं । इस डेटा को कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि में बदलना प्रबंधन के लिए हमेशा आसान नहीं होता है क्योंकि प्रश्न अक्सर स्थानीय संदर्भों पर लागू करने के लिए बहुत सामान्य होते हैं। उत्पादकता और सगाई में सुधार के लिए आवश्यक जानकारी निकालने पर नजर रखने के साथ व्यक्तिगत टीमों, विभागों या भूमिकाओं को लक्षित करने के लिए एक अच्छी तरह से डिजाइन किए गए सर्वेक्षण को काफी लचीला होना चाहिए ।

व्यक्तिगत संदर्भों से तैयार अधिक परिष्कृत प्रतिक्रिया कर्मचारी सगाई पहल है कि कहीं अधिक प्रभावी हो सकता है ।

4. बेहतर डेटा

डेटा एकत्र करना एक बात है; इसका एहसास करना एक और है । अच्छा एचआर टेक डेटा को डिजाइन और व्याख्या कर सकता है और प्रबंधन को कर्मचारी सगाई का कहीं अधिक मजबूत दृश्य देने के लिए ऐतिहासिक रुझानों से तुलना कर सकता है। एक स्पष्ट ग्राहक सगाई रणनीतिहै कि प्रमुख मैट्रिक्स कि सफलता को परिभाषित समझता है, अपनी कंपनी कर्मचारी खुशी के आवश्यक पहलुओं पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं ।

विशिष्ट टीमों पर केंद्रित सर्वेक्षणों को डिजाइन और वितरित करना आमतौर पर मानव संसाधन विभागों के लिए एक बड़ी चुनौती होगी। लेकिन अत्याधुनिक सॉफ्टवेयर का उपयोग करके, ग्राहक सगाई जल्दी से सबसे महत्वपूर्ण प्रवृत्तियों की पहचान कर सकते हैं, ताकि आप सुधारात्मक कार्रवाई कर सकते हैं जो एक बेहतर, अधिक केंद्रित और उत्पादक कार्यबल का कारण बनते हैं।

5. बेहतर कर्मचारी सगाई


हालांकि यह सबसे स्पष्ट लाभ है, यह यकीनन सबसे महत्वपूर्ण है । कर्मचारी सगाई काफी कार्यस्थल उत्पादकता बढ़ जाती है । उच्च कर्मचारी सगाई के साथ कंपनियों को 21% अधिक लाभदायक हैं ।

एक लगे हुए कार्यबल का एक और लाभ कम अनुपस्थिति दर है, एक सर्वेक्षण के साथ टीमों को जो अधिक उत्पादक थे सुझाव के लिए ४१% कम बीमार दिन [4] करते हैं ।

निष्कर्ष

कर्मचारी संतुष्टि के लाभ स्पष्ट हैं: कम बीमार दिन, अधिक उत्पादकता, और उच्च प्रतिधारण दर । हालांकि, कर्मचारी प्रतिक्रिया को समझने के लिए एक वार्षिक सर्वेक्षण से एक बेहतर विधि के साथ किया जाना चाहिए ।


छोटे, अधिक लगातार सर्वेक्षणों का उपयोग करके, आप कर्मचारियों को एक कंपनी संस्कृति बनाने की आवश्यकता को सुनकर कर्मचारी अनुभव में सुधार कर सकते हैं जो उन्हें खुश और उत्पादक रखता है

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[1] https://www.gartner.com/smarterwithgartner/is-it-time-to-toss-out-your-old-employee-engagement-survey/
[2] https://www.researchgate.net/publication/282249876_Open-_versus_close-ended_survey_questions
[3] https://www.catalyst.org/research/generations-demographic-trends-in-population-and-workforce/
[4] https://www.gallup.com/workplace/283985/working-remotely-effective-gallup-research-says-yes.aspx

 

 

 

 

 

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