कर्मचारी सगाई के शीर्ष मनोवैज्ञानिक ड्राइवरों

14 अप्रैल 2021

कर्मचारी सगाई के शीर्ष मनोवैज्ञानिक ड्राइवरों

कर्मचारी सगाई के मनोविज्ञान दशकों से बड़े पैमाने पर अध्ययन किया गया है । इसी तरह, एक कंपनी के कर्मचारी सगाई और उनकी उत्पादकता, लाभप्रदता और ग्राहक संतुष्टि रेटिंग के बीच लिंक भी अच्छी तरह से स्थापित है । फिर भी, सगाई के विशिष्ट ' ड्राइवरों ' को मापने और समग्र कर्मचारी सगाई के लिए उनके योगदान को चुनौतीपूर्ण रहा है ।

हालांकि कर्मचारी सगाई के 14 अद्वितीय मनोवैज्ञानिक ड्राइवर हैं जो क्वाली संदर्भ हैं, यह लेख शीर्ष सात को रेखांकित करता है: वे प्रासंगिक क्यों हैं और आप अपने स्वयं के संगठन में सगाई को बेहतर बनाने के लिए उनका लाभ कैसे उठा सकते हैं।

कर्मचारी सगाई

कई अध्ययनों से पता चला है कि लगे हुए कर्मचारियों को वफादार होने की संभावना है, और उत्पादक । उच्च स्तर की सगाई वाली टीमों को दूसरों की तुलना में 21 प्रतिशत अधिक लाभदायक पाया गया है [1]। कर्मचारियों का मानना है कि उनकी राय मूल्यवान है लगभग पांच गुना अधिक अपने सबसे अच्छे रूप में कार्य करने के लिए प्रोत्साहित कर रहे है [2] ।

ये कंपनियों के लिए कर्मचारी सगाई में निवेश करने के लिए पर्याप्त कारण हैं । लेकिन जबकि हर संगठन चाहता है कि उसके कर्मचारी लगे हों, कुछ ने इसे प्रोत्साहित करने के लिए प्रोटोकॉल को औपचारिक रूप दिया है ।

65 प्रतिशत से अधिक कर्मचारी काम पर लगे हुए महसूस नहीं करते हैं [3], जबकि 60 प्रतिशत से अधिक व्यवसाय यह बताते हैं कि उनके कर्मचारियों को बनाए रखना उन्हें भर्ती करने से अधिक चुनौतीपूर्ण है [4]। ये सभी पूर्व महामारी युग से निष्कर्ष हैं ।

एक शारीरिक रूप से अलग और अनिश्चित दुनिया में, चुनौतियां केवल बड़ी हो गई हैं । आप कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि कैसे प्राप्त करते हैं और एक ऐसी दुनिया में एक व्यस्त कार्यबल बनाते हैं जिसने दूरस्थ कार्य और आभासी बैठकों को संस्थागत रूप दिया है? इस नई वास्तविकता में कार्यालयों के लिए कर्मचारी सगाई के शीर्ष ड्राइवर क्या हैं?

1. रणनीति

एक संगठन में हर एक के लिए दिशा की भावना प्रदान करने के लिए रणनीति आवश्यक है । अध्ययनों से पता चला है कि जो कर्मचारी अपने संगठन के मिशन में विश्वास करते हैं, वे उन लोगों की तुलना में ७२% अधिक उत्पादक हैं जो नहीं करते हैं ।

दुर्भाग्य से, कई व्यवसायों के ऊपर से नीचे अपनी रणनीति संवाद स्थापित करने की गलती करते हैं, org चार्ट की परतों के माध्यम से और सच कंपनी मिशन से पहले यह हर किसी को हो जाता है खो दिया है ।

इसके अतिरिक्त, प्रबंधन रणनीतिक निर्णय लेने के बाद कर्मचारियों को संचार करता है, जो कर्मचारी अविश्वास पैदा करता है । यह महत्वपूर्ण है कि आप योजनाओं के साथ-साथ सामान्य दिशाओं को साझा करें जिसमें संगठन का नेतृत्व किया जा रहा है । इसका मतलब यह नहीं है कि हर निर्णय से पता चला है, लेकिन कर्मचारियों को बड़े फैसलों से आश्चर्यचकित नहीं होना चाहिए ।

जब कर्मचारी आपकी रणनीति के साथ जहाज पर होते हैं, तो वे दिशा की स्पष्ट भावना रखने की अधिक संभावना रखते हैं, प्रतिबद्ध महसूस करते हैं, और अंततः, अधिक व्यस्त रहें।

2. स्वायत्तता

स्वायत्तता के महत्व को कई अकादमिक अध्ययनों [5, 6] में स्वीकार किया गया है और मनोवैज्ञानिकों ने प्रस्ताव किया है कि सभी मनुष्यों को अपने व्यवहार के नियंत्रण में महसूस करने की इच्छा है और यह आंतरिक प्रेरणा की नींव प्रदान करता है।

अच्छी कंपनी संस्कृति का एक उत्कृष्ट संकेतक स्वायत्तता के स्तर पर अपने कर्मचारियों का आनंद है । यदि आपको अपने कर्मचारियों की लगातार निगरानी करनी है, तो इससे पता चलता है कि आप उन पर पर्याप्त भरोसा नहीं करते हैं। वस्तुतः जुड़ी दुनिया में, उन घुसपैठ भी कीमती समय ले जाएगा ।

एक बार जब आप एक लक्ष्य को परिभाषित करते हैं और उन्हें अपेक्षित परिणामों के बारे में बताते हैं, तो आपको उन्हें इसे अपने तरीके से करने की स्वायत्तता देनी चाहिए। इस तरह आप उन्हें सगाई और सशक्त महसूस करने के लिए मिलता है । इससे वे अपने कार्यों के प्रति जवाबदेह भी बनेंगे। उन्हें पता चल जाएगा कि कब जिम्मेदारी लेनी है और कोर्स को सही करना है ।

3. सहकर्मी रिश्ते

सहकर्मी संबंध हमारे संगठन से संबंधित की हमारी भावना को प्रभावित करते हैं । जब लोग दूसरों से जुड़ाव महसूस करते हैं और अपनेपन की भावना का अनुभव करते हैं, तो कार्यों को पूरा करने की उनकी प्रेरणा बढ़ जाती है।

एक कार्यालय उत्पादकता के लिए एक भौतिक सामूहिक प्रिड से अधिक है । यह अनौपचारिक मिल-togethers, गलियारे बातचीत, और साझा भोजन भी है । एक कर्मचारी के एक कार्यालय का निर्माण इन सभी गैर संरचित लेकिन मानव अनुभवों का एक योग है । यही कारण है कि अपनेपन की भावना पैदा करता है और उन्हें एक संगठन की छोटी खामियों को नजरअंदाज करने के लिए हो जाता है।

COVID-19 ने यह सब बाधित कर दिया है । अब पहले से कहीं ज्यादा कर्मचारियों को यह महसूस करने की जरूरत है कि वे साथ हैं । "हम एक ही नाव में सभी कर रहे हैं" प्रबंधकों और मानव संसाधन इकाइयों के लिए एक आवर्ती विषय होना चाहिए । प्रभावी ढंग से ऐसा करने के लिए, प्रबंधन को कर्मचारियों को व्यक्तियों के रूप में मूल्यांकन करना चाहिए न कि किसी प्रणाली में अनाम इकाइयों के रूप में ।

4. प्रबंधन सहायता

प्रबंधन की भूमिका मुख्य रूप से निष्पादन और दक्षता के साथ संबंध हुआ करती थी, लेकिन ध्यान कोचिंग और सहानुभूति की ओर स्थानांतरित हो गया है । प्रबंधन सहायता भी कर्मचारियों को पुरस्कार और सजा के पुराने तरीकों पर भरोसा किए बिना और अधिक करने के लिए विकसित करने और सशक्त बनाने के बारे में है ।

संगठनों को निरंतर प्रतिक्रिया के लिए एक प्रणाली स्थापित करनी चाहिए जो कर्मचारियों को सक्रिय रूप से भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करती है । यह नितांत आवश्यक है क्योंकि दूरस्थ कार्य नियमित हो जाता है ।

प्रबंधन के आधुनिक रूपों के सभी के बारे में सहानुभूति, भावनात्मक खुफिया और प्रतिक्रिया का उपयोग करने के लिए कर्मचारियों के साथ बेहतर संबंध बनाने के लिए कर रहे हैं । सही किया, लोगों को और अधिक अपने काम में निवेश करने को तैयार हैं, जो बेहतर समग्र प्रेरणा, सगाई और प्रदर्शन में परिणाम है ।

5. उपलब्धि

उपलब्धि की भावना महसूस करना मनुष्यों के लिए हमारे कार्य जीवन सहित जीवन का आनंद लेने के लिए आवश्यक है और यह हमारी आत्म-छवि को भी पुष्ट करता है। हमारे समय के साथ जितना संभव हो उतना कम करना उतना अद्भुत नहीं है जितना कि यह ज्यादातर लोगों के लिए लग सकता है, खासकर जब अपने आप को सार्थक गतिविधियों पर लागू करें तो उपलब्धि की भावना पैदा होती है।

हालांकि बड़े परिणामों की ओर आकर्षित मजबूत हो सकता है, अनुसंधान से पता चलता है कि ज्यादातर लोगों को प्रगति के नियमित कदम से लाभ केवल लंबे शॉट की तलाश में । नियमित रूप से सफलता प्रतिबिंब और सत्यापन के लिए और अधिक अवसर प्रदान करता है जा रहा रखने के लिए । रास्ते में छोटे जीत महत्वपूर्ण हैं । जब लोग लगातार महत्वपूर्ण गतिविधियों पर प्रगति करते हैं, तो उनके पास रचनात्मकता और गहरी सगाई के अधिक अवसर होते हैं।

इसलिए, उपलब्धि को बढ़ावा देने और याद रखने के लिए मेगा जीत पर लगातार प्रगति की सराहना करते हैं, हमें उपलब्धि के लिए गतिविधि को गलती नहीं करनी चाहिए।

6. मान्यता

यह गंभीर रूप से महत्वपूर्ण है कि कर्मचारियों को नियमित रूप से अपने अच्छे काम के लिए मांयता प्राप्त कर रहे है और यह सर्वविदित है कि कर्मचारियों को जो पर्याप्त रूप से मांयता प्राप्त महसूस नहीं करते दो बार के रूप में एक साल के भीतर पद छोड़ने की संभावना है ।

यह जानने के लिए कि कर्मचारी काम पर कितने प्रभावी हैं, प्रतिक्रिया की आवश्यकता है। यह उन्हें यह जानने की अनुमति देता है कि वे अपेक्षाओं के खिलाफ कितनी अच्छी तरह प्रदर्शन कर रहे हैं, जो संतुष्टि और क्षमता की भावनाओं को बढ़ावा देता है।

सक्षम महसूस करना एक मौलिक मानवीय आवश्यकता है जो हमारे लिए आवश्यक है कि हम एक कार्य करने के लिए प्रेरित हों और यह समझें कि यह कार्य बड़ी तस्वीर में कैसे फिट बैठता है और साथ ही यह समझता है कि यह दूसरों को कैसे प्रभावित करता है ।

इसलिए, यह जरूरी है कि प्रबंधक यह सुनिश्चित करने के लिए समय लें कि वे अपनी टीमों के विभिन्न सदस्यों के बीच समान रूप से मान्यता वितरित कर रहे हैं ।

7. सार्थक कार्य

क्या लोगों को हो जाता है और जा रहा है इसके पीछे पारिश्रमिक नहीं है । क्या बनाता है उंहें सोमवार के लिए तत्पर है सिर्फ आकार या कंपनी की स्थिरता नहीं है । यह कार्यस्थल में उद्देश्य, चुनौती और सम्मान है ।

हम में से ज्यादातर चाहते है कि हमारा काम खुद के लिए मूल्यवान हो, हमारी कंपनी और कई मामलों में, एक पूरे के रूप में समाज । अर्थ की कमी जल्दी से प्रेरणा की हानि और कर्मचारी सगाई में गिरावट के लिए नेतृत्व कर सकते हैं । कितना समय हम काम पर खर्च को ध्यान में रखते हुए, यह कंपनियों के लिए महत्वपूर्ण है सार्थक काम के मूल्य पर विचार करने के लिए, खासकर के रूप में यह हमारी पहचान और स्वयं की भावना को इतनी बारीकी से बंधा है ।

इसलिए, वित्तीय लक्ष्यों और त्रैमासिक परिणामों से परे अपने संगठन के उद्देश्य को परिभाषित करना महत्वपूर्ण है। उद्देश्य एक उच्च क्रम लाभ है कि प्रेरित करती है और अपने कार्यबल संलग्न के रूप में तैनात किया जाना चाहिए । कि जब अपने कर्मचारियों को प्रेरित महसूस होगा क्योंकि वे जानते है कि कोई फर्क नहीं पड़ता कि कैसे नगण्य उनकी भूमिका, क्या वे सामूहिक रूप से एक फर्क पड़ता है ।

शायद हाल ही में स्मृति में पहले कभी नहीं कर्मचारी सगाई के लिए की जरूरत है इतना महत्वपूर्ण है । एक संगठन केवल अपने लोगों के रूप में अच्छा है । उनके लिए कंपनी के भविष्य में निवेश महसूस करने के लिए, संगठन को उनकी भावनात्मक भलाई में निवेश किया जाना चाहिए । कि जब कर्मचारी सगाई पहल बड़े होने के लिए कंपनियों के भीतर एक मुख्य समारोह होगा ।

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[1] https://www.gallup.com/workplace/236366/right-culture-not-employee-satisfaction.aspx
[2] https://www.salesforce.com/blog/2018/02/why-equality-and-diversity-need-to-be-priorities
[3] https://news.gallup.com/poll/241649/employee-engagement-rise.aspx
[4] https://www.zenefits.com/workest/employee-turnover-infographic/
[5] हैकमैन एंड ओल्डमैन (१९७६) । काम के डिजाइन के माध्यम से प्रेरणा: एक सिद्धांत का परीक्षण
[6] लोके (१९६८) । कार्य प्रेरणा और प्रोत्साहन के एक सिद्धांत की ओर
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