प्रमुख कर्मचारी सगाई मैट्रिक्स हर संगठन को मापने चाहिए

20 जनवरी 2021

प्रमुख कर्मचारी सगाई मैट्रिक्स हर संगठन को मापने चाहिए

कर्मचारी सगाई मैट्रिक्स नियोक्ताओं और व्यापार जगत के नेताओं को मापने के लिए महत्वपूर्ण हैं, क्योंकि लगे कर्मचारियों को एक अधिक उत्पादक टीम और उच्च प्रतिधारण दरों मतलब है । इसका कारण यह है कि कर्मचारियों को जो एक व्यापार और उसकी कंपनी संस्कृति से जुड़ा हुआ लग रहा है कठिन काम करने के लिए प्रेरित कर रहे हैं, लंबे समय तक रहने के लिए, और अंय टीम के सदस्यों को भी ऐसा ही करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ।

कर्मचारी सगाई पूरे कर्मचारी अनुभव का एक अभिन्न हिस्सा है। यह टीम स्थिरता, व्यापार राजस्व, लाभप्रदता, दक्षता, कर्मचारी कारोबार दर, और ग्राहक अनुभव सहित आपके संगठन के हर पहलू को प्रभावित करेगा। यदि आप संगठन में रणनीतिक लाभ करना चाहते हैं, तो उन कर्मचारियों के पोषण के लिए प्रणालियों में निवेश करना महत्वपूर्ण है जो लगे हुए हैं और प्रतिबद्ध हैं।


कर्मचारी सगाई क्या है?


कर्मचारी सगाई का मतलब सिर्फ कर्मचारी खुशी या काम के प्रति लगाव नहीं है । यदि इस तरह से एक व्यवसाय ने अपनी सगाई की रणनीति की व्यवस्था की है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि काम नहीं होगा। कर्मचारी सगाई मैट्रिक्स इतना खुशी से अधिक उपाय । आखिरकार, ऐसे कई कर्मचारी हैं जो अपने काम के माहौल से खुश हैं जो जरूरी नहीं कि उत्पादक हों या अपने लक्ष्य केपीआई को हिट न करें।

सच सगाई है कि कैसे एक कर्मचारी मानसिक और भावनात्मक रूप से अपनी टीम, उनके काम, और संगठन से जुड़ा हुआ है । यह एक प्रतिबद्धता है कि एक कर्मचारी संगठन और इसमें हर किसी की मदद करने के लिए बनाता है सफल । वे ऐसा इसलिए करते हैं क्योंकि लगे हुए कर्मचारी संगठन और उसके लक्ष्यों की परवाह करते हैं और उन्हें प्राप्त करने में निवेश करते हैं।

कर्मचारी सगाई क्या नहीं है?

यदि कर्मचारी सगाई एक कर्मचारी के भावनात्मक संबंध और संगठन के लिए प्रतिबद्धता के बारे में है, तो क्या कर्मचारी सगाई मैट्रिक्स नहीं माना जाता है? यह एक पेचीदा मामला सवाल का जवाब है क्योंकि कई इसी तरह के विचार सगाई की तरह लग सकता है । हालांकि ये कर्मचारी सगाई मैट्रिक्स का हिस्सा हो सकता है, वे कर्मचारी सगाई को मापने का एक तरीका के रूप में अपने दम पर इस्तेमाल नहीं किया जाना चाहिए ।

1. कर्मचारी संतुष्टि


कर्मचारी संतुष्टि कर्मचारी सगाई के समान लग सकता है लेकिन कर्मचारी संतुष्टि आमतौर पर सिर्फ सतह स्तर है । जो कर्मचारी नौकरी की संतुष्टि व्यक्त करते हैं, वे जरूरी नहीं कि अपने नियोक्ता के लिए गहराई से लगे या प्रतिबद्ध हों । वे अपने काम करेंगे, लेकिन सबसे अधिक संभावना अतिरिक्त मील नहीं जाना होगा ।

2. कर्मचारी खुशी

जबकि कर्मचारी खुशी निश्चित रूप से महत्वपूर्ण है, यह सगाई नहीं माना जाता है । कर्मचारी खुशी क्षणभंगुर और बदल रहा है और काम के बारे में खुश होने के रूप में सरल रूप में कुछ हो सकता है जीवन संतुलन कार्यक्रमों लेकिन फिर से disengaging ।

खुशी सगाई के प्रदर्शन संकेतकों में से एक नहीं है । और न ही यह कितना मुश्किल एक कर्मचारी कंपनी या तरीके जिसमें वे ऊपर और परे जाने के लिए काम करता है की सांकेतिक मैट्रिक्स में से एक है ।

3. कर्मचारी भलाई

कर्मचारी भलाई कर्मचारी सगाई को मापने का हिस्सा है, लेकिन यह कर्मचारी लचीलापन पर अधिक ध्यान केंद्रित है और कैसे वे तनाव और काम पर दबाव के साथ मुकाबला कर रहे हैं । कंपनियों है कि कर्मचारी भलाई में निवेश कर्मचारियों के लिए सगाई में वृद्धि देख सकते हैं, लेकिन यह सिर्फ कई मैट्रिक्स में से एक है जहां सगाई को बढ़ावा दिया जा सकता है ।

कर्मचारी सगाई को कैसे मापें

चाहे आपकी टीम के 10 सदस्य हों या 200 टीम के सदस्य प्रमुख कर्मचारी सगाई मैट्रिक्स समान रहते हैं. यह कर्मचारियों की संख्या के बारे में नहीं है, लेकिन के बारे में कैसे आप इन कर्मचारियों को सुनिश्चित कर रहे है उचित चुनौती दी है, अवसर दिया, प्रशिक्षित, और अधिक ।

यह समझना कि आपके कर्मचारी कैसे लगे हुए हैं, सभी व्यवसायों और व्यापार जगत के नेताओं का एक अनिवार्य पहलू है, सगाई को मजबूत करने और कर्मचारी सगाई केपीआई को समझने में समय और प्रयास का निवेश करने के लिए इसे मानक अभ्यास करना चाहिए।

वैश्विक स्वास्थ्य संकट के कारण यह थोड़ा और कठिन हो गया है । दुनिया भर के कर्मचारियों के साथ अचानक दूर से काम करने के लिए मजबूर किया जा रहा है, कई कंपनियों के बारे में चिंतित है कि कैसे लगे अपने कर्मचारियों को कर रहे है और कैसे बनाए रखने के लिए और एक दूरी के लिए सगाई को बढ़ावा देने के ।

हैरानी की बात है, अनुसंधान से पता चलता है कि लोगों को और अधिक लगे हुए है जब घर से काम कर रहे हैं, हाल ही में एक गैलप सर्वेक्षण के साथ [1] दूरदराज के सगाई की दर के रूप में ज्यादा के रूप में 11% की वृद्धि दिखा । यह अपने आप में नहीं होता है । कंपनियों को अभी भी जगह में एक योजना के लिए कर्मचारियों और टीमों को प्रेरित रखने और चिंताओं को वे हो सकता है पता करने की जरूरत है । एक बेसलाइन सेट करने और इस रणनीति की प्रगति को मापने के लिए, ऐसे कई कारक हैं जो आप अपने कर्मचारी सगाई स्कोर के लिए एक सामान्य महसूस करने के लिए माप सकते हैं:

1. अनुपस्थिति

अनुपस्थिति होती है, लेकिन यह व्यापक रूप से साबित होता है कि विरत कर्मचारियों को अधिक अनुपस्थिति है । 2019 के एक अध्ययन में पाया गया कि 37% विरत कर्मचारियों के पास अपने अधिक व्यस्त समकक्षों की तुलना में अधिक अनुपस्थिति दर है। कुछ कर्मचारियों को बस काम में आने का मन नहीं है, जबकि दूसरों को अलग नौकरियों के लिए देख रहे हैं । उच्च अनुपस्थिति दरों के साथ कर्मचारियों को देखो और आप सबसे अधिक संभावना एक disengaged कर्मचारी मिल जाएगा ।

अधिकांश कंपनियों में किसी भी दिन के लिए औसत अनुपस्थिति दर 2.8% [3] के आसपास मंडराती है। इसका मतलब है कि अगर एक कंपनी के १०० कर्मचारी हैं, तो तीन की संभावना प्रत्येक दिन अनुपस्थित रहेगी । यदि अनुपस्थिति दर इससे अधिक है, तो आपके पास कर्मचारी सगाई के साथ समस्याएं हैं जिनके लिए आपका ध्यान आकर्षित करने की आवश्यकता है।

2. सगाई सर्वेक्षण

कौन बेहतर कर्मचारियों की तुलना में कर्मचारी सगाई के बारे में पूछने के लिए खुद को? जबकि कर्मचारी सगाई सर्वेक्षण कलम और कागज रूपों के साथ लिया जाता था, कई कर्मचारी सर्वेक्षण अब डिजिटलआयोजित कर रहे हैं ।

इन सर्वेक्षणों में आपके कर्मचारियों के अनुभव के बारे में प्रश्न होंगे जैसे कि "जिन लोगों के साथ मैं काम करता हूं, वे मुझे सम्मानपूर्वक व्यवहार करते हैं" और "मेरे पर्यवेक्षक एक समान पैमाने पर उत्तरों के साथ सुलभ और बात करने में आसान है। कंपनियों को इन सर्वेक्षणों कर्मचारी सगाई के स्तर को मापने के लिए सबसे अच्छा उपकरण लगता है ।

3. ईएनपी

जब एक सर्वेक्षण के साथ कर्मचारियों को उपलब्ध कराने, एक कर्मचारी नेट प्रमोटर स्कोर कर्मचारियों को एक सरल सवाल का एक संस्करण पूछता है: "कैसे संभावना है कि आप किसी और को अपने कार्यस्थल की सिफारिश कर रहे हैं?" कर्मचारी आम तौर पर 0-10 से पैमाने पर सवाल का जवाब देते हैं । जो लोग 0-6 के स्कोर के साथ जवाब देते हैं, उन्हें विरोधियों में माना जाता है, 7-8 का स्कोर निष्क्रिय होता है, और 9-10 का स्कोर प्रमोटर होते हैं । डेटा से पता चलता है कि उच्च सगाई वाले कर्मचारियों को प्रमोटर या निष्क्रिय होने की संभावना अधिक होती है, जबकि कम सगाई के स्तर वाले लोगों के विरोधियों के बनने की संभावना होती है ।

4. कर्मचारी टर्नओवर


उच्च कारोबार दर आमतौर पर कम कर्मचारी सगाई के साथ हाथ में हाथ जाओ । तो, आपके व्यवसाय का उद्देश्य किस टर्नओवर केपीआईएस को करना चाहिए? मोटे तौर पर 10% कारोबार [2]। इसके तहत प्रतिशत वाले मैट्रिक्स उच्च कर्मचारी सगाई को प्रतिबिंबित करने की संभावना है जबकि उच्च कारोबार दर कम सगाई का संकेत दे सकती है। एक शानदार तरीका है आप का विश्लेषण करने में मदद करने के लिए क्यों आप उच्च कारोबार दर है एक निकास साक्षात्कारकी मेजबानी से है ।

संक्षेप में, विरत कर्मचारियों को कंपनियों के लिए एक उच्च लागत सहन, तो यह बंद का भुगतान करने के लिए उपकरण है कि लगातार और लगातार कर्मचारी सगाई मैट्रिक्स गेज में निवेश करते हैं । हालांकि यह मापने के लिए एक चुनौतीपूर्ण मीट्रिक हो सकता है, Qualee यहां मदद करने के लिए है ।

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[1] https://www.gallup.com/workplace/327569/emotional-state-remote-workers-complicated.aspx
[2] https://www.forbes.com/sites/karlynborysenko/2019/05/02/how-much-are-your-disengaged-employees-costing-you/?sh=5d29e1bd3437
[3] https://www.bls.gov/cps/cpsaat47.htm
[4] एक प्रभावी ऑफबोर्डिंग अनुभव के लिए 26 साक्षात्कार प्रश्नों से बाहर निकलें

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