एचआर ट्रेंड रिपोर्ट: 2021 में क्या उम्मीद करें

12 जनवरी 2021

एचआर ट्रेंड रिपोर्ट: 2021 में क्या उम्मीद करें

जबकि २०२० में नियोक्ताओं के सामने आने वाले व्यवधानों के कारण तनाव और अनिश्चितता की एक अद्वितीय राशि थी, वहां भी कुछ उज्ज्वल रोशनी थे । कई कर्मचारियों को खुद को घर से काम कर पाया, और हाल ही में एक गैलप सर्वेक्षण पाया कई कर्मचारियों को पहले से कहीं ज्यादा अपने काम के साथ लगे हुए है [1] । यह कहना है कि काम की स्थिति आदर्श हैं, दूर से नहीं है । और जब भविष्य कार्यस्थल अभी भी अज्ञात हो सकता है, वहां अभी भी अभिनव तरीके से काम संस्कृति में सुधार और कर्मचारियों के साथ मानव संसाधन नेताओं और मानव संसाधन टीमों को जोड़ने कि उंहें मूल्यवान महसूस करने के लिए सुनिश्चित कर रहे हैं, सुना है, और मांयता प्राप्त कर रहे हैं ।

पोस्ट महामारी वास्तविकताओं के लिए अनुकूल इस साल और सबसे शायद अगले साल के रूप में अच्छी तरह से मानव संसाधन पेशेवरों को चुनौती जारी रखने की संभावना है । लेकिन इसके साथ ही एचआर को भी काफी रोमांचक घटनाक्रम देखने को मिलने की उम्मीद है । अब महत्वपूर्ण बात यह है कि मानव संसाधन टीमों को २०२१ और परे में COVID 19 की वास्तविकताओं को कम करने के लिए धुरी सीखना ।


एचआर ट्रेंड्स 2021


गूगल के अनुसार, वहां कई मानव संसाधन प्रवृत्तियों है कि मानव संसाधन पेशेवरों के लिए COVID 19 परिदृश्य में बाहर दिखना चाहिए रहे हैं । महामारी कार्यालय कर्मियों के लिए अद्वितीय चुनौतियां पेश की है कि न केवल जिस तरह से कर्मचारियों को काम सूचित लेकिन यह भी उनके मानसिक स्वास्थ्य पर एक प्रभाव के रूप में अच्छी तरह से हो सकता है ।

मानव संसाधन पेशेवरों और व्यापार जगत के नेताओं को इन प्रवृत्तियों को ध्यान में रखने की जरूरत है जब आगे की तरह की साजिश रचने और काम के माहौल और कंपनी संस्कृति को नया आकार देने । क्या उम्मीद करने की बेहतर समझ होने से कंपनियों को इन अनिश्चित समय और एक उभरती हुई टमटम अर्थव्यवस्था के दौरान भी नई प्रतिभाओं को आकर्षित करने और बनाए रखने में मदद मिलेगी।

यहां शीर्ष मानव संसाधन प्रवृत्तियों हम आगे के महीनों में देखने की उंमीद कर रहे है और क्या वे मानव संसाधन प्रबंधन और कार्यबल के लिए मतलब है ।


दूरस्थ कार्य

काम से घर २०२० में नया सामांय हो गया और कार्यबल का एक बड़ा प्रतिशत खुद को अपने घरों में कार्यस्थान स्थापित पाया । कर्मचारियों को जल्दी धुरी और कंपनियों और मानव संसाधन विभागों के तरीके उपकरण और समाधान है कि सफलतापूर्वक पूर्व कार्यालय कर्मियों को घर पर प्रदर्शन करने की अनुमति होगी प्रदान करने के लिए मिल गया था ।

यह काम से घर आंदोलन यहां है २०२१ में रहने के लिए और परे कर्मचारियों के प्रतिशत के साथ स्थाई रूप से घर से काम कर रहे डबल [2] की उंमीद है । एंटरप्राइज टेक्नोलॉजी रिसर्च (ईटीआर) के मुख्य सगाई रणनीतिकार एरिक ब्राडली ने कहा, उत्पादकता मीट्रिक साबित कर रही है कि रिमोट का काम काम कर रहा है । "तो, हम सभी ने सोचा कि वहां स्थाई दूरदराज के काम में कुछ वृद्धि होगी, लेकिन हम उंमीद नहीं थी कि पूर्व महामारी के स्तर से दोगुनी हो." हाल ही में गार्टनर के एक सर्वेक्षण से पता चला है कि 74% से अधिक कंपनियां महामारी समाप्त होने के बाद कर्मचारियों को स्थायी रूप से दूरदराज के काम पर स्थानांतरित करने की योजना बना रही हैं [3]।

पिछले साल बड़े पैमाने पर दूरदराज के काम की शुरूआत के बाद से, नियोक्ताओं के तरीके इसे और अधिक अपने कर्मचारियों के लिए आकर्षक बनाने के रूप में के रूप में अच्छी तरह से कुशल तरीके से कर्मचारी निगरानी को संभालने के लिए देखो खोज रहे हैं । महत्वपूर्ण कर्मचारी कार्यक्रम के साथ लचीला रहना, आधुनिक प्रौद्योगिकी का उपयोग करके जुड़ा रहना, ऑनलाइन सेमिनार या बैठकों के लिए समय आवंटित करना, कल्याण और मानसिक स्वास्थ्य टचपॉइंट बनाना और प्रशिक्षण और अपस्किलिंग को सुविधाजनक बनाने के लिए मोबाइल समाधान अपनाना है।

मानव संसाधन के नेताओं को दूरदराज के काम की स्थिति को अच्छी तरह से जवाब दे रहे हैं, लेकिन विचार करना चाहिए कि यह अब भविष्य के कार्यस्थल का हिस्सा है और दीर्घकालिक समाधान खोजने के लिए मदद करने के लिए अपने कलाकारों जो घर रहेगा जब महामारी खत्म हो जाएगा के लिए इस सेटअप को बढ़ावा देने ।


ख़ैरियत

सबसे बड़ी मानव संसाधन प्रवृत्तियों और नए सामांय और भविष्य के कार्यस्थल के लिए एक आकार देने कारक का एक और एक कर्मचारी भलाई है । यह COVID 19 और चल रहे महामारी के साथ पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है लोगों को वास्तव में उनके शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य का जायजा ले ।

कर्मचारियों की बढ़ती राशि अब नौकरी की संतुष्टि [4] के बारे में बात करते समय एक ड्राइविंग कारक के रूप में ' सेल्फ केयर ' का हवाला देते हुए कर रहे हैं । काम पर आत्म देखभाल को पहचानने के साथ शुरू होता है कि आदेश में उच्चतम स्तर पर प्रदर्शन करने के लिए, लोगों को अपने सर्वश्रेष्ठ दोनों शारीरिक और मानसिक रूप से महसूस करने की जरूरत है । यह उन संगठनों के भीतर प्राप्त किया जा सकता है जो कर्मचारी केंद्रित हैं और मजबूत कर्मचारी कल्याण कार्यक्रम बनाने के इच्छुक हैं।

प्रोवेल के अनुसार, कर्मचारी भलाई का आकलन करने के लिए विश्व प्रसिद्ध पद्धति, कर्मचारी कल्याण [5] के 7 प्रमुख घटक हैं जो तीन डोमेन में आते हैं: मानसिक स्वास्थ्य, शारीरिक स्वास्थ्य और सामाजिक भलाई। अब, पहले से कहीं अधिक, अलगाव के प्रभाव और COVID 19 महामारी की अनिश्चितता के कारण मानसिक स्वास्थ्य को अधिक महत्व दिया जा रहा है ।

इस साल और भी अधिक दूरदराज के काम करने के लिए बदलाव के साथ, यह संगठनों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है कि अच्छी तरह से किया जा रहा कार्यक्रमों है कि अच्छी तरह से कर्मचारियों का ख्याल रखा महसूस सुनिश्चित करने के लिए किया जा रहा है के सभी विभिंन डोमेन पता शुरू करने के लिए । उदाहरणों में व्यावहारिक शेड्यूलिंग शामिल है जिससे कर्मचारियों को एक स्वस्थ कार्य-जीवन संतुलन, जिम सदस्यता, टीम के सदस्यों के बीच समाजीकरण के लिए सगाई की गतिविधियां, और (ऑनलाइन) मानसिक स्वास्थ्य कार्यक्रम, वेबिनार और परामर्श सेवाएं शामिल हैं।


कर्मचारी अनुभव

कर्मचारी अनुभव, दुनिया में सबसे मानव संसाधन प्रवृत्तियों और कार्यस्थल विषयों में से एक, कई बार अच्छी तरह से किया जा रहा है के साथ उलझन में है, लेकिन ये बहुत अलग अवधारणाओं रहे हैं । हालांकि कर्मचारी अनुभव सीधे प्रभावित करता है जो कर्मचारियों को लगता है, यह जरूरी कर्मचारियों की भावनाओं से प्रेरित नहीं है ।

कर्मचारी अनुभव, जिसे अक्सर EX के रूप में जाना जाता है, को 'कंपनियों और उनके लोगों को व्यक्तिगत, प्रामाणिक अनुभव बनाने के लिए एक साथ काम करने के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो जुनून को प्रज्वलित करते हैं और व्यक्तिगत, टीम और कंपनी के प्रदर्शन को मजबूत करने के उद्देश्य में टैप करते हैं ' [6]।

संगठनों का अपने कर्मचारी अनुभव पर नियंत्रण है और वे इसके लिए जिम्मेदार हैं । कर्मचारियों, नियोक्ताओं और ब्रांड के लिए प्रभावी ढंग से प्रतिस्पर्धा करने के लिए एक अच्छा कर्मचारी अनुभव आवश्यक है। एक अच्छा कर्मचारी अनुभव की खेती के लिए एक मानव केंद्रित दृष्टिकोण की आवश्यकता है । यह दृष्टिकोण व्यापार जगत के नेताओं को एक कर्मचारी की जरूरतों और इच्छाओं को सुनने और मूल्यवान महसूस करने की अनुमति देगा। यदि मानव संसाधन के नेता अपने कर्मचारियों को बेहतर समझते हैं तो वे कर्मचारी अनुभव रणनीतियों को बनाने के लिए बेहतर सुसज्जित होंगे।

अपने कार्यबल के लिए एक सकारात्मक अनुभव बनाने के लिए, नेताओं को उन्हें अपने रोजगार जीवनचक्र के दौरान सकारात्मक टचपॉइंट प्रदान करना चाहिए । प्रभावी EX के उदाहरण हैं: सहयोग की संस्कृति बनाना, ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया में सुधार करना, नियमित रूप से सगाई सर्वेक्षण करना, कंपनी की जानकारी तक आसान पहुंच प्रदान करना, और कर्मचारियों को ऐसा महसूस कराना कि वे कुछ नाम के हैं।


लक्ष्य


कर्मचारियों को तेजी से उद्देश्य अब संचालित कर रहे है और नौकरियों और काम है कि व्यक्तिगत रूप से पुरस्कृत कर रहे है के लिए देख रहे हैं । सहस्रार निश्चित रूप से इस प्रवृत्ति में एक कारक हैं । वे काम की आबादी का 30% शामिल है और २०२५ तक वैश्विक कार्यबल का ७५% का प्रतिनिधित्व करेंगे [7] । क्या वे अपनी नौकरी से सबसे अधिक चाहते है सार्थक काम, लचीलापन, स्वायत्तता, कनेक्शन, और सलाह है ।

जबकि कुछ कंपनियों के स्थान पर कार्यक्रम है सुनिश्चित करने के लिए कर्मचारियों को एक सार्थक काम का अनुभव है, दूसरों को अपने कर्मचारियों को अपनी नौकरी में उद्देश्य और जुनून खोजने में मदद करने के लिए रणनीतियों का निर्माण किया है । अगर वे ऐसा करते हैं तो बेशक उनके कलाकारों की उत्पादकता में बढ़ावा देखने को मिलेगा । यह सब एक कंपनी की समग्र संस्कृति में योगदान देता है और यह निर्धारित करता है कि संगठन के लिए किस तरह के मूल्य मायने रखते हैं।

एक अच्छा मूल्य प्रस्ताव को परिभाषित करना आवश्यक है क्योंकि इन दिनों, उम्मीदवार सक्रिय रूप से कंपनी के मूल्यों पर शोध कर रहे हैं और यह अपने स्वयं के साथ कैसे संरेखित होता है। वे कंपनियों को पारदर्शी होने और अपने उद्देश्य को परिभाषित करने और इसे एक वास्तविकता बनाने में के माध्यम से पालन करने की उम्मीद करते हैं ।


विविधता


विविधता, समावेशन और इक्विटी आज के कार्यस्थल में महत्वपूर्ण कीवर्ड हैं और यह मानव संसाधन प्रवृत्तियों में से एक है जो कहीं नहीं जा रहा है। नई पीढ़ियों बस यथास्थिति स्वीकार नहीं करेंगे, जहां समानता एक कार्यस्थल नींव नहीं है । दीर्घकालिक सफलता के लिए, एक समावेशी संस्कृति समग्र कॉर्पोरेट रणनीति का हिस्सा होना चाहिए । इस रणनीति को संबोधित करना है कि विविधता एक संगठन को कैसे बेहतर बनाती है ।

और यह सिर्फ एक अपने कार्यबल को अपने प्रामाणिक खुद होने की अनुमति कंपनी के बारे में नहीं है, लेकिन यह सुनिश्चित करना है कि सभी अवसरों और संगठन के भीतर कार्यक्रम सभी के लिए बराबर हैं । सूचना और विकास ने लिंग वेतन अंतर, विकलांग व्यक्तियों के लिए सहायक उपकरण और प्रौद्योगिकियों और अन्य लोगों के बीच लैंगिक संवेदनशीलता प्रशिक्षण को संबोधित किया ।

मानव संसाधन पेशेवरों की मान्यता है कि बेहोश पूर्वाग्रह इस क्षेत्र में प्रगति प्राप्त करने में एक बड़ी बाधा है । हालांकि, एचआर टेक कंपनी के विविधता लक्ष्यों के लिए नेतृत्व को जवाबदेह ठहराकर कार्यस्थल विविधता और अग्रिम समावेश पहलों में सुधार कर सकता है । Qualee की तरह प्रौद्योगिकी समाधान नेताओं को सर्वेक्षण के माध्यम से कर्मचारियों के लिए सवाल पैदा करने के लिए और कर्मचारियों को सशक्त करने के लिए प्रतिकार के डर के बिना ईमानदारी से जवाब देने की अनुमति देते हैं । इन उत्तरों से एचआर को हर किसी की जरूरतों को ध्यान में रखकर कार्यक्रम और रणनीतियां बनाने में मदद मिलेगी ।


डेटा-संचालित

डेटा जल्दी से मानव संसाधन की सबसे महत्वपूर्ण संपत्ति बनता जा रहा है । क्यों? क्योंकि जब एचआर डेटा का उपयोग निर्णयों में सुधार करने, कर्मचारियों को खुश करने और प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए किया जाता है। डेटा एकत्र करना और उपयोग करना हर कंपनी के लिए मूल्य जोड़ता है।

औसत मानव संसाधन टीम डेटा की एक सोने की खान पर बैठा है: भर्ती सांख्यिकी, कैरियर प्रगति रिकॉर्ड, प्रशिक्षण प्रतिक्रिया, अनुपस्थिति आंकड़े, उत्पादकता संख्या, व्यक्तिगत विकास की समीक्षा, योग्यता प्रोफाइल, बाहर निकलें साक्षात्कार, और सर्वेक्षण के परिणाम । मुद्दा यह है कि परंपरागत रूप से मानव संसाधन बहुत लोगों के रूप में देखा जाता है केंद्रित है, और संख्या और व्यापार ड्राइविंग आंकड़ों के बारे में इतना नहीं ।

हालांकि, एचआर डेटा एक विश्वसनीय स्रोत होना चाहिए जब यह निर्णय लेने, व्यापार प्रभाव का मूल्यांकन, नेतृत्व में सुधार, प्रक्रियाओं को और अधिक कुशल बनाने, कलाकारों की भलाई में सुधार, और कर्मचारी अनुभव को मजबूत करने के लिए आता है । इस साल, पहले से कहीं ज्यादा, हम डेटा एचआर रणनीतिक सोच में एक बड़ी भूमिका निभाने देखने की उम्मीद करते हैं ।

डेटा-संचालित संगठन बनने के लिए, ऐसे मीट्रिक और एनालिटिक्स टूल लगाना अनिवार्य है जो एचआर टीमों को जानकारी इकट्ठा करने, उसका मूल्यांकन करने और एक व्यापक अवलोकन प्रदान करने की अनुमति देते हैं।


एआई टेक्नोलॉजी


आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस एचआर मैनेजमेंट और बिजनेस सक्सेस का अहम हिस्सा रहेगा । यह कंपनियों को मानव संसाधन प्रक्रिया में विभिन्न पहलुओं को स्वचालित, सुव्यवस्थित और व्यक्तिगत बनाने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए संवादी एआई भर्ती और ऑनबोर्डिंग के साथ नियोक्ताओं की मदद कर सकता है, जबकि एआई-संचालित डॉक्टर खोज वास्तविक समय में पीडीएफ दस्तावेजों को स्कैन कर सकता है, जिससे क्वाली ऐप के माध्यम से उनकी सामग्री कीवर्ड खोज योग्य हो सकती है, जिससे कर्मचारियों को बहुत समय की बचत होती है।

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग दस्तावेजों को सत्यापित करने के लिए भी किया जा सकता है, जैसे कि क्वाली आईडी सत्यापन प्रणाली जो पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस, राष्ट्रीय आईडी, वर्क परमिट, और अधिक सहित २,० से अधिक पहचान दस्तावेजों को प्रमाणित कर सकती है । प्रक्रियाएं जो आम तौर पर पूरा होने में दिन लगेंगी, अब कुछ ही मिनटों में घूम जाती हैं, जिससे तेजी से और अधिक कुशल प्रक्रियाएं होती हैं।  


मानव संसाधन नेताओं को कर्मचारियों को नए सामान्य में सफल होने में मदद करने की जरूरत है


ये सिर्फ महत्वपूर्ण मानव संसाधन प्रवृत्तियों में से कुछ को ध्यान में रखने के रूप में कारोबार अपनी तरह से आगे की योजना है । मानव संसाधन के लिए यह सुनिश्चित करने के लिए कि कर्मचारियों को देखा, मूल्यवान और उनके काम में समर्थित किया जाता है, अपनी प्रक्रियाओं और रणनीतियों को लगातार अपडेट करना महत्वपूर्ण है।

मानव संसाधन अगले बारह महीनों में विभिन्न क्षेत्रों में प्रगति करने के लिए देख रहा है । COVID 19 महामारी चल के साथ, चीजों को बदलने के लिए जारी रखने जा रहे है और टीमों को चुस्त रहने के लिए २०२१ और परे में इन परिवर्तनों नेविगेट कर सकता है ।

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[1] https://www.gallup.com/workplace/327518/gallup-workplace-insights-learned-2020.aspx
[2] https://www.reuters.com/article/us-health-coronavirus-technology/permanently-remote-workers-seen-doubling-in-2021-due-to-pandemic-productivity-survey-idUSKBN2772P0
[3] https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2020-04-03-gartner-cfo-surey-reveals-74-percent-of-organizations-to-shift-some-employees-to-remote-work-permanently2
[4] https://news.gallup.com/podcast/315572/self-care-critical-right.aspx
[5] https://www.innovativeworkplaceinstitute.org/workplace-wellbeing-prowell.php
[6] https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/the-organization-blog/employee-experience-essential-to-compete#
[7] https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/advanced-social-technologies-and-the-future-of-collaboration

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