एचआर ट्रेंड रिपोर्ट: 2021 में क्या उम्मीद करें

12 जनवरी 2021

एचआर ट्रेंड रिपोर्ट: 2021 में क्या उम्मीद करें

जबकि २०२० में नियोक्ताओं के सामने आने वाले व्यवधानों के कारण तनाव की एक अद्वितीय राशि थी, वहां भी कुछ उज्ज्वल रोशनी थे । कई कर्मचारियों को खुद को घर से काम कर पाया, और हाल ही में एक गैलप सर्वेक्षण पाया कई कर्मचारियों को पहले से कहीं ज्यादा अपने काम के साथ लगे हुए है [1] । यह कहना नहीं है कि काम की स्थिति आदर्श हैं, लेकिन एचआर टीमों को कर्मचारियों के साथ जोड़ने के अभिनव तरीके हैं जो उन्हें मूल्यवान, सुन और मान्यता प्राप्त महसूस करना सुनिश्चित करते हैं।


महामारी के बाद की वास्तविकताओं के अनुकूल, इस साल मानव संसाधन पेशेवरों को चुनौती देने के लिए जारी रखने की संभावना है, लेकिन यह भी रोमांचक घटनाओं का एक बहुत देखने की उम्मीद है । गूगल के अनुसार, ये २०२१ के लिए शीर्ष मानव संसाधन रुझान हैं:


दूरस्थ कार्य

यह आंदोलन यहां 2021 में रहने के लिए है, जिसमें स्थायी रूप से घर से काम करने वाले कर्मचारियों का प्रतिशत दोगुना होने की उम्मीद है [2]। एंटरप्राइज टेक्नोलॉजी रिसर्च (ईटीआर) के मुख्य सगाई रणनीतिकार एरिक ब्राडली ने कहा, उत्पादकता मीट्रिक साबित कर रही है कि रिमोट का काम काम कर रहा है । "तो, हम सभी ने सोचा कि वहां स्थाई दूरदराज के काम में कुछ वृद्धि होगी, लेकिन हम उंमीद नहीं थी कि पूर्व महामारी के स्तर से दोगुनी हो." हाल ही में गार्टनर के एक सर्वेक्षण से पता चला है कि 74% से अधिक कंपनियां महामारी समाप्त होने के बाद कर्मचारियों को स्थायी रूप से दूरदराज के काम पर स्थानांतरित करने की योजना बना रही हैं [3]।


पिछले साल बड़े पैमाने पर दूरदराज के काम की शुरुआत के बाद से, नियोक्ताओं के तरीके इसे और अधिक अपने कर्मचारियों के लिए आकर्षक बनाने के लिए खोज रहे हैं । महत्वपूर्ण कर्मचारी कार्यक्रम के साथ लचीला रहना, आधुनिक प्रौद्योगिकी का उपयोग करके जुड़ा रहना, ऑनलाइन सेमिनार या बैठकों के लिए समय आवंटित करना और प्रशिक्षण और अपस्किलिंग को सुविधाजनक बनाने के लिए मोबाइल समाधान अपनाना है ।


ख़ैरियत

कर्मचारी भलाई पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है, कर्मचारियों की बढ़ती राशि के साथ एक ड्राइविंग कारक के रूप में ' आत्म देखभाल ' का हवाला देते हुए जब नौकरी की संतुष्टि के बारे में बात कर [4] । काम पर आत्म देखभाल को पहचानने के साथ शुरू होता है कि आदेश में उच्चतम स्तर पर प्रदर्शन करने के लिए, लोगों को अपने सबसे अच्छे रूप में महसूस करने की जरूरत है । यह उन संगठनों के भीतर प्राप्त किया जा सकता है जो कर्मचारी केंद्रित हैं ।


प्रोवेल के अनुसार, कर्मचारी भलाई का आकलन करने के लिए विश्व प्रसिद्ध पद्धति, कर्मचारी भलाई के 7 प्रमुख घटक हैं [5] जो तीन डोमेन में आते हैं: मानसिक, शारीरिक और सामाजिक भलाई। दूरदराज के काम करने के लिए बदलाव के साथ, इस साल यह संगठनों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है अच्छी तरह से किया जा रहा कार्यक्रम शुरू करने के लिए, कि सुनिश्चित करें कि कर्मचारियों का ख्याल रखा लग रहा है । उदाहरणों में एक स्वस्थ कार्य-जीवन संतुलन, जिम सदस्यता और (ऑनलाइन) परामर्श सेवाओं के लिए अनुमति देने वाले व्यावहारिक शेड्यूलिंग शामिल हैं।


कर्मचारी अनुभव

कर्मचारी अनुभव, मानव संसाधन की दुनिया में सबसे विषयों में से एक, कई बार अच्छी तरह से किया जा रहा है के साथ उलझन में है, लेकिन ये बहुत अलग अवधारणाओं रहे हैं । हालांकि कर्मचारी अनुभव सीधे प्रभावित करता है जो कर्मचारियों को लगता है, यह कर्मचारियों की भावनाओं को नहीं है ।


कर्मचारी अनुभव, जिसे अक्सर EX के रूप में जाना जाता है, को 'कंपनियों और उनके लोगों को व्यक्तिगत, प्रामाणिक अनुभव बनाने के लिए एक साथ काम करने के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो जुनून को प्रज्वलित करते हैं और व्यक्तिगत, टीम और कंपनी के प्रदर्शन को मजबूत करने के उद्देश्य में टैप करते हैं ' [6]।


संगठनों का अपने कर्मचारी अनुभव पर नियंत्रण है, इसके लिए जिम्मेदार हैं और उनके नियोक्ता ब्रांड के लिए प्रभावी ढंग से प्रतिस्पर्धा करना आवश्यक है । यह एक मानव केंद्रित दृष्टिकोण के लिए एक कर्मचारी की जरूरतों और इच्छाओं को समझने के लिए सुना और मूल्यवान महसूस की आवश्यकता है । अपने रोजगार जीवन चक्र भर में सकारात्मक टचपॉइंट के साथ कर्मचारियों को उपलब्ध कराने के लिए लक्ष्य, प्रभावी EX के उदाहरण हैं: सहयोग की संस्कृति का निर्माण, ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया में सुधार, नियमित सगाई सर्वेक्षण आयोजित करना, कंपनी की जानकारी तक आसान पहुंच प्रदान करना, और कर्मचारियों को ऐसा महसूस करना कि वे कुछ नाम से संबंधित हैं ...


उद्देश्य

कर्मचारियों को तेजी से उद्देश्य संचालित कर रहे है और नौकरियों के लिए देख रहे है कि व्यक्तिगत रूप से पुरस्कृत कर रहे हैं । सहस्रार निश्चित रूप से इस प्रवृत्ति में एक कारक हैं । इनमें 30% आबादी शामिल है और 2025 तक वैश्विक कार्यबल [7] का 75% प्रतिनिधित्व करेंगे। क्या वे अपनी नौकरी से सबसे अधिक चाहते है सार्थक काम,लचीलापन, स्वायत्तता, कनेक्शन और सलाह है ।


उम्मीदवार सक्रिय रूप से एक संगठन के मूल्यों पर शोध कर रहे हैं और यह अपने स्वयं के साथ कैसे संरेखित करता है । वे एक कंपनी को अपने उद्देश्य को परिभाषित करने और इसे एक वास्तविकता बनाने में के माध्यम से पालन करने की उम्मीद है ।  


विविधता

आज के कार्यस्थल में विविधता, समावेशन और समानता महत्वपूर्ण शब्द हैं । नई पीढ़ियों बस यथास्थिति स्वीकार नहीं करेंगे, जहां समानता नींव नहीं है । दीर्घकालिक सफलता के लिए, एक समावेशी संस्कृति समग्र कॉर्पोरेट रणनीति का हिस्सा होना चाहिए । इस रणनीति को संबोधित करना है कि विविधता एक संगठन को बेहतर कैसे बनाती है


मानव संसाधन पेशेवरों का मानना है कि बेहोश पूर्वाग्रह इस क्षेत्र में प्रगति प्राप्त करने में एक बड़ी बाधा है । हालांकि, एचआर टेक कंपनी के विविधता लक्ष्यों के प्रति जवाबदेह नेतृत्व को पकड़कर कार्यस्थल विविधता और अग्रिम समावेश पहलों में सुधार कर सकता है । Qualee की तरह प्रौद्योगिकी समाधान नेताओं को सर्वेक्षण के माध्यम से कर्मचारियों के लिए सवाल पैदा करने के लिए और कर्मचारियों को सशक्त करने के लिए प्रतिकार के डर के बिना ईमानदारी से जवाब देने की अनुमति देते हैं ।


डेटा-संचालित

डेटा जल्दी से मानव संसाधन की सबसे महत्वपूर्ण संपत्ति बनता जा रहा है । क्यों? क्योंकि जब एचआर डेटा का उपयोग निर्णयों में सुधार करने, कर्मचारियों को खुश करने और प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए किया जाता है, तो यह कंपनी के लिए मूल्य जोड़ता है।


औसत मानव संसाधन टीम डेटा की एक सोने की खान पर बैठा है: भर्ती सांख्यिकी, कैरियर प्रगति रिकॉर्ड, प्रशिक्षण प्रतिक्रिया, अनुपस्थिति आंकड़े, उत्पादकता संख्या, व्यक्तिगत विकास की समीक्षा, योग्यता प्रोफाइल, बाहर निकलें साक्षात्कार और सर्वेक्षण के परिणाम । मुद्दा यह है कि पारंपरिक रूप से मानव संसाधन बहुत लोगों के रूप में देखा जाता है केंद्रित है, और संख्या के बारे में इतना नहीं । हालांकि, डेटा एक विश्वसनीय स्रोत होना चाहिए जब यह निर्णय लेने की बात आती है, व्यापार प्रभाव का मूल्यांकन, नेतृत्व में सुधार, प्रक्रियाओं को और अधिक कुशल बनाने और कर्मचारियों की समग्र भलाई में सुधार ।


डेटा-संचालित संगठन बनने के लिए, ऐसे मीट्रिक और एनालिटिक्स टूल लगाना अनिवार्य है जो जानकारी इकट्ठा करने, उसका मूल्यांकन करने और एक व्यापक अवलोकन प्रदान करने की अनुमति देते हैं।


एआई टेक्नोलॉजी

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस कंपनियों को मानव संसाधन प्रक्रिया में विभिन्न पहलुओं को स्वचालित, सुव्यवस्थित और निजीकृत करने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए संवादी एआई भर्ती और ऑनबोर्डिंग के साथ नियोक्ताओं की मदद कर सकता है, जबकि एआई-संचालित डॉक्टर खोज वास्तविक समय में पीडीएफ दस्तावेजों को स्कैन कर सकता है, जिससे उनकी सामग्री कीवर्ड क्वाली ऐप के माध्यम से खोजा जा सकता है, इस प्रकार कर्मचारियों को बहुत समय की बचत होती है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग दस्तावेजों को सत्यापित करने के लिए भी किया जा सकता है, जैसे कि क्वाली आईडी सत्यापन प्रणाली जो पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस, राष्ट्रीय आईडी, वर्क परमिट और अधिक सहित २,० से अधिक पहचान दस्तावेजों को प्रमाणित कर सकती है । प्रक्रियाएं जो आम तौर पर पूरा होने में दिन लगेंगी, अब कुछ ही मिनटों में घूम जाती हैं, जिससे तेजी से और अधिक कुशल प्रक्रियाएं होती हैं।  


निष्कर्ष

मानव संसाधन अगले बारह महीनों में विभिन्न क्षेत्रों में प्रगति करने के लिए देख रहा है । काम को और अधिक कुशल बनाने, कार्यस्थल में विविधता को बढ़ावा देने और यह सुनिश्चित करने के लिए एआई तकनीक का उपयोग करने से कि आपके कर्मचारियों के पास एक आकर्षक कार्य अनुभव हो, 2021 को आपके कर्मचारियों और आपकी कंपनी दोनों के लिए सबसे अच्छा वर्ष बनाने के कई तरीके हैं। क्वाली को अपने एचआर विभाग को हमारे कर्मचारी-अनुमोदित ऐप के साथ सभी नई ऊंचाइयों तक बढ़ाने में मदद करें।


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[1] https://www.gallup.com/workplace/327518/gallup-workplace-insights-learned-2020.aspx

[2] https://www.reuters.com/article/us-health-coronavirus-technology/permanently-remote-workers-seen-doubling-in-2021-due-to-pandemic-productivity-survey-idUSKBN2772P0

[3] https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2020-04-03-gartner-cfo-surey-reveals-74-percent-of-organizations-to-shift-some-employees-to-remote-work-permanently2

[4] https://news.gallup.com/podcast/315572/self-care-critical-right.aspx

[5] https://www.innovativeworkplaceinstitute.org/workplace-wellbeing-prowell.php

[6] https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/the-organization-blog/employee-experience-essential-to-compete#

[7] https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/advanced-social-technologies-and-the-future-of-collaboration

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