कार्यस्थल में बेहोश पूर्वाग्रह को कैसे कम करें

16 जून 2021

कार्यस्थल में बेहोश पूर्वाग्रह को कैसे कम करें

दौड़, लिंग, विविधता, और कार्यस्थल में शामिल किए जाने के बारे में बात करना एक असहज विषय हो सकता है, विशेष रूप से उन लोगों के लिए जिन्होंने अपनी पहचान के आधार पर कभी पूर्वाग्रह का सामना नहीं किया है । सब के बाद, कोई भी लगता है कि वे व्यक्ति की तरह है जो स्वेच्छा से किसी को अलग तरह से इलाज करेंगे क्योंकि वे कहां से आते हैं, कैसे वे पहचान या उनकी त्वचा का रंग चाहता है ।

हालांकि, बेहोश पूर्वाग्रह, या कार्यस्थल में अंतर्निहित पूर्वाग्रह के बारे में बात करना महत्वपूर्ण है । कार्यस्थल में पूर्वाग्रह सिर्फ कानूनी समस्याओं के लिए सड़क पर पहला कदम नहीं है, लेकिन यह भी अपने कर्मचारियों को दबाना, मनोबल कम कर देता है, और आप अपने सर्वश्रेष्ठ कर्मचारियों को खोने के लिए नेतृत्व कर सकते है क्योंकि वे कार्यस्थल में स्वागत महसूस नहीं करते ।

कार्यस्थल पूर्वाग्रह के साथ अकेले अमेरिका में अनुमानित $ 64 बिलियन की लागत [1], और उपभोक्ताओं को तेजी से अधिक जानकारी है कि व्यवसाय अपने कर्मचारियों के साथ कैसे व्यवहार करते हैं और अल्पसंख्यक समूहों का सम्मान करते हैं, आपके कार्यस्थल में बेहोश पूर्वाग्रह को संबोधित करना कभी अधिक महत्वपूर्ण नहीं रहा है।


बेहोश कार्यस्थल पूर्वाग्रह क्या है?


कार्यस्थल पूर्वाग्रह, या अंतर्निहित पूर्वाग्रह, तब होता है जब एक व्यक्ति अवचेतन रूप से इसके बारे में पता किया जा रहा बिना किसी और के बारे में कुछ मान लिया । कुछ सामान्य उदाहरणों में शामिल हैं:

• यह मानते हुए कि कोई अधिक मर्दाना अभिनय पेशेवर है, लेकिन दिलकश नहीं है-और किसी स्त्री के लिए इसके विपरीत [2]-लिंग पूर्वाग्रह के रूप में जाना जाता है
• "एंग्लो" लग नाम [3] के साथ उंमीदवारों से सीवी या नौकरी आवेदन पसंद-नाम पूर्वाग्रह के रूप में जाना जाता है
• यह मानते हुए कि पुराने उम्मीदवार आपकी तकनीक स्टैक [4] के अनुकूल नहीं होंगे - जिसे आयु पूर्वाग्रह के रूप में जाना जाता है
• उन कर्मचारियों को पसंद करना जो प्रतिष्ठित विश्वविद्यालयों में गए हैं, या अतीत में पसंदीदा कंपनियों के लिए काम किया है-हेलो प्रभाव के रूप में जाना जाता है
• अकेले "आंत भावना" के आधार पर भर्ती - आत्मीयता पूर्वाग्रह के रूप में जाना जाता है

यह, ज़ाहिर है, एक संपूर्ण सूची नहीं है । बेहोश पूर्वाग्रह विभिन्न रूपों की एक विस्तृत विविधता में, विभिन्न स्थितियों में दिखा सकते हैं, और कार्यस्थल में विभिन्न कार्यों के बहुत सारे में देखा जा सकता है। जबकि पूर्वाग्रह के कुछ भाव कुछ उद्योगों में अधिक प्रचलित हो सकते हैं-जैसे टेक स्टार्टअप्स में उम्र का पूर्वाग्रह, या फिटनेस व्यवसायों में लैंगिक पूर्वाग्रह-प्रत्येक प्रकार के बेहोश पूर्वाग्रह के बारे में पता होना महत्वपूर्ण है जो मौजूद है [5] ताकि आप प्रभावी रूप से उन्हें कम करने का लक्ष्य रख सकें ।

कार्यस्थल में बेहोश पूर्वाग्रह को कैसे कम करें

1. बेहोश पूर्वाग्रह के बारे में जानें


इसे पढ़कर, आप पहले से ही कार्यस्थल में बेहोश पूर्वाग्रह को कम करने की दिशा में अच्छी प्रगति कर रहे हैं । यह पहला कदम उठाने से आपको पता चल जाएगा कि आपकी कंपनी के भीतर के लोग कैसे कार्य करते हैं, और यह आपको कर्मचारियों या उम्मीदवारों की मदद करने के लिए बेहतर स्थिति में डाल देगा यदि उन्हें लगता है कि वे बेहोश पूर्वाग्रहों से प्रभावित हुए हैं।

बेहोश पूर्वाग्रहों के बारे में कंपनी में सभी को पढ़ाने के लिए प्रशिक्षण संसाधनों को पेश करना भी महत्वपूर्ण है, लोगों को कर्मचारियों, उम्मीदवारों या प्रबंधकों द्वारा उपयोग किए जाने की पहचान करने में मदद करने के लिए आपके व्यवसाय के लिए प्रासंगिक उदाहरणों को शामिल करना याद रखना।

प्रशिक्षण के अन्य क्षेत्रों के साथ के रूप में, आप उम्मीदवार ऑनबोर्डिंग के भाग के रूप में इस प्रशिक्षण को चलाने के लिए लक्ष्य होना चाहिए, साथ ही नियमित रूप से अपने रोजगार के दौरान, सुनिश्चित करें कि हर कोई कार्यस्थल में बेहोश पूर्वाग्रह से परिचित रहता है ।

2. विश्लेषण करें कि पूर्वाग्रह कहां होते हैं


कार्यस्थल पूर्वाग्रह आधुनिक कामकाजी जीवन के लगभग हर जंक्शन पर रेंगना कर सकते हैं, इसलिए उन सभी क्षेत्रों का मूल्यांकन करना महत्वपूर्ण है जहां आपके कर्मचारियों को निर्णय लेने या अपने सहकर्मियों के साथ बातचीत करने के लिए कहा जाएगा। हालांकि यह एक विशाल कार्य की तरह लग सकता है, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि भेदभाव का मुकाबला सीखने से शुरू होता है जहां अंतर्निहित पूर्वाग्रह आपकी कंपनी के लिए सबसे अधिक नुकसान पहुंचा सकता है।

उदाहरण के लिए, भर्ती प्रक्रिया के दौरान निर्णय लेने से आसानी से बेहोश पूर्वाग्रहों से समझौता हो सकता है। भर्ती प्रक्रिया के दौरान भेदभाव सिर्फ उंमीदवारों के लिए हानिकारक नहीं है, लेकिन यह महंगा भेदभाव कानूनी लड़ाइयों में परिणाम कर सकते हैं, भले ही अपने काम पर रखने के प्रबंधकों विविधता और मन में शामिल करने के साथ प्रक्रिया में चला गया । इस क्षेत्र में बेहोश पूर्वाग्रह को कम करने की दिशा में संसाधनों को प्राथमिकता देने से अंतर्निहित पूर्वाग्रह और भेदभाव के आरोपों का सामना करने के लिए अच्छे उम्मीदवारों को खोने का खतरा कम हो जाएगा ।

हालांकि, यह कहना नहीं है कि आप अपनी कंपनी के अन्य क्षेत्रों में भेदभाव की अनदेखी कर सकते हैं। आपको विश्लेषण करना चाहिए कि कैसे अंतर्निहित पूर्वाग्रह कार्यस्थल के सभी पहलुओं को प्रभावित करते हैं, समूह प्रदर्शन से, जिन लोगों को आप किराए पर लेते हैं, और कंपनी कर्मचारी विवादों को कैसे संभालती है ।

एक बार जब आपको इस बात की बेहतर समझ हो जाती है कि पूर्वाग्रह कुछ क्षेत्रों में निर्णय लेने को कैसे प्रभावित कर सकते हैं, तो आप संसाधन बनाने और प्रक्रियाओं का निर्माण करने में सक्षम होंगे जो उन्हें कम करने में मदद करते हैं।

3. अपनी नौकरी आवेदन पदों की जांच करें

अध्ययनों से पता चलता है कि नौकरी के विज्ञापन अक्सर कुछ नौकरी भूमिकाओं [6] के लिए आवेदन करने से विविध पृष्ठभूमि के उम्मीदवारों को बंद कर सकते हैं । उदाहरण के लिए, पारंपरिक रूप से पुरुष प्रधान नौकरियों के लिए नौकरी पदों में gendered भाषा अक्सर लागू करने से महिलाओं को हतोत्साहित, एक प्रबलित झूठी धारणा है कि पुरुषों और महिलाओं को बस विशेष नौकरियों या कॅरिअर के लिए तैयार कर रहे है के लिए अग्रणी ।

इसी तरह, आपकी नौकरी आवेदन पदों के बारे में स्पष्ट होना चाहिए कि क्या अनुभव और योग्यता उंमीदवारों के लिए यदि कोई है की आवश्यकता है । अनुसंधान से पता चलता है कि पुरुषों को क्षमता पर पदोन्नत किए जाने की अधिक संभावना है, जबकि महिलाओं को सिद्ध प्रदर्शन [7] के आधार पर बढ़ावा दिया जाता है, इसलिए इस लिंग पूर्वाग्रह को खत्म करने के लिए, आपको उम्मीदवार और कर्मचारी अपेक्षाओं के बारे में स्पष्ट होने की आवश्यकता है।

क्या आपकी नौकरी के विज्ञापनों को काम पर रखने की प्रक्रिया में बेहोश पूर्वाग्रहों के लिए योगदान कर रहे है की एक प्रमुख संकेतक का मूल्यांकन करने के लिए जो अपनी नौकरी के लिए लागू होता है, क्या योग्यता और अनुभव वे है, और जहां वे अपनी नौकरी विज्ञापन पाया । यह अनुशंसा की जाती है कि आप विभिन्न ऑडियंस की ओर विज्ञापन देने के लिए कम से कम दो अलग-अलग नौकरी बोर्डों पर किसी भी रिक्तियों का विज्ञापन करें, और जितना अधिक स्थानों पर आप विज्ञापन दे सकते हैं, उतना ही बेहतर है।

4. "हॉट जॉब्स" के लिए समान पहुंच बनाएं


हर कंपनी में, नौकरी की स्थिति है कि दूसरों की तुलना में अधिक वांछनीय है होना स्वाभाविक हैं । दुर्भाग्य से, कई व्यवसायों में, विशेष रूप से जहां इन "गर्म नौकरियां" अधिक वरिष्ठ पदों में हैं, वे अंत में केवल वरिष्ठ कर्मचारियों और सी सुइट अधिकारियों के अनौपचारिक नेटवर्क में लोगों को की पेशकश की जा सकती है, जो ऐतिहासिक रूप से, महिलाओं या अंय लिंग पहचान से अधिक पुरुषों को लाभ ।

जैसे, आपकी कंपनी को उन प्रक्रियाओं को लागू करने की आवश्यकता है जहां ये "गर्म नौकरियां" अन्य रिक्त पदों के समान नौकरी विज्ञापन मानकों के अधीन हैं। उदाहरण के लिए, यदि खाली पदों के लिए हमेशा बाहरी रूप से विज्ञापन देने के साथ-साथ आंतरिक प्रचार का मूल्यांकन करना आपकी कंपनी की नीति है, तो आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि इस प्रक्रिया का पालन किया जाए ।

इसी तरह, आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि यदि हायरिंग मैनेजर वही व्यक्ति है जो नए कर्मचारी का प्रबंधन करेगा, तो उनके पास भर्ती प्रक्रिया के दौरान अपने निर्णयों का मूल्यांकन करने वाला कम से कम एक अन्य व्यक्ति होना चाहिए।

5. अपनी भर्ती प्रक्रिया को बदलें


आप बेहोश पूर्वाग्रहों के खिलाफ रक्षा की अपनी पहली पंक्ति के रूप में अपनी भर्ती प्रक्रिया के बारे में सोचना चाहिए । यदि आपकी भर्ती प्रक्रिया निष्पक्ष है, तो यह आपकी कंपनी में कहीं और अंतर्निहित पूर्वाग्रहों को खत्म करने का मार्ग प्रशस्त करता है।

मुख्य कारणों में से एक क्यों विविधता के साथ कंपनियों के संघर्ष है क्योंकि प्रबंधकों को काम पर रखने अक्सर "आंत वृत्ति" के आधार पर किराया करने की अनुमति दी जाती है । इतना ही नहीं, लेकिन वे केवल आवेदकों का मूल्यांकन व्यक्ति हो जाते हैं, साक्षात्कार, और आकलन जो किराया करने के लिए । इसका मतलब यह है कि काम पर रखने के प्रबंधक पूर्वाग्रहों के लिए प्रक्रिया को दूषित करने के लिए आसान है ।

जैसे, यह एक दूसरे को जवाबदेह ठहराने के लिए भर्ती प्रक्रिया के दौरान कई लोगों को सक्रिय करने के लिए अच्छा अभ्यास है । यह आपकी कंपनी को एक लिखित रिकॉर्ड बनाए रखने में मदद करता है कि लोगों को क्यों काम पर रखा गया था।

यह भी सिफारिश की है कि आपके पास कोई है जो उम्मीदवार के आवेदनों से उनके नाम, आयु, लिंग पहचान, लिंग या तिथियों जैसे विवरण निकालता है, इसलिए जो भी अनुप्रयोगों का मूल्यांकन करता है वह पूरी तरह से उम्मीदवार के ज्ञान और अनुभव के आधार पर करता है। आपको प्रभामंडल या हॉर्न प्रभाव से उपजी पूर्वाग्रह को कम करने के लिए विश्वविद्यालयों या पिछले नियोक्ताओं के नाम हटाने पर भी विचार करना चाहिए, और केवल यह जानकारी तब उपलब्ध करानी चाहिए जब उम्मीदवार इसका खुलासा करता है या जब हायरिंग मैनेजर को संदर्भ एकत्र करने की आवश्यकता होती है।

इसी तरह, यह एक अच्छा विचार है कि भर्ती प्रबंधकों को पहचानने और भर्ती प्रक्रिया के दौरान पूर्वाग्रहों को चुनौती देने और उन्हें सशक्त बनाने के लिए अंय भर्ती प्रबंधकों को चुनौती देने के लिए चाहे वे पदानुक्रम में कहां है ।

आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि, भर्ती प्रक्रिया के दौरान, आप एक ही उम्मीदवारों का मूल्यांकन करने के लिए विभिन्न पृष्ठभूमि के लोगों को शामिल करते हैं, और विभिन्न लिंग पहचान के साथ। यह प्रबंधकों को काम पर रखने में किसी भी अंतर्निहित पूर्वाग्रहों की पहचान करने और यह सुनिश्चित करने का एक शानदार तरीका हो सकता है कि नए उम्मीदवारों का मूल्यांकन काफी किया जाए ।

6. कर्मचारियों को जवाबदेह ठहराने


हर कर्मचारी को एचआर से बात करने का अधिकार दिया जाना चाहिए अगर उन्हें लगता है कि फैसले बेहोश पूर्वाग्रहों के आधार पर किए जा रहे हैं । अधिक से अधिक बार नहीं, कर्मचारियों को पल की गर्मी में प्रबंधकों या वरिष्ठ स्टाफ के सदस्यों को चुनौती देने में सक्षम महसूस नहीं हो सकता है, और वे भी एहसास नहीं हो सकता है कि वे के खिलाफ भेदभाव किया गया है जब तक वे समय के लिए अपनी स्थिति का मूल्यांकन किया है ।

इस बात को ध्यान में रखते हुए, यह एक प्रतिक्रिया प्रक्रिया के लिए उपयोगी हो सकता है जहां कर्मचारी मानव संसाधन के लिए भेदभाव के उदाहरणों की रिपोर्ट कर सकते हैं । यह या तो गुमनाम होना चाहिए, या कर्मचारी का नाम गोपनीय रखा जाना चाहिए जब तक कि वे अन्यथा सहमत न हों।

इसी तरह, प्रबंधकों को अन्य प्रबंधकों द्वारा जवाबदेह ठहराया जाना चाहिए यदि वे कर्मचारियों के बारे में कोई आधिकारिक निर्णय लेते हैं । बेहोश पूर्वाग्रह वेतन समीक्षा, प्रदर्शन की समीक्षा, या अतिरेक चक्र के दौरान कर्मचारियों को प्रभावित कर सकते हैं, इसलिए जब इस प्रकार के निर्णय किए जा रहे हैं, तो उन्हें संगठन में कहीं और एक निष्पक्ष प्रबंधक द्वारा मूल्यांकन किया जाना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उचित निर्णय लिया जा रहा है ।


संक्षेप में, एक मानव संसाधन पेशेवर के रूप में, आपको यह समझने की जरूरत है कि बेहोश पूर्वाग्रह भर्ती प्रक्रिया को कैसे प्रभावित कर सकते हैं, निर्णय कैसे किए जाते हैं, और कर्मचारी अपनी टीम के साथ कैसे बातचीत करते हैं। कार्यस्थल पूर्वाग्रह के साथ सीधे तनाव, मानसिक स्वास्थ्य के मुद्दों, burnout, और शारीरिक स्वास्थ्य की स्थिति में योगदान [8], समझ कैसे बेहोश पूर्वाग्रहों कार्यस्थल के हर पहलू को प्रभावित करने के लिए अपने कर्मचारियों को खुश, स्वस्थ, और उत्पादक सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है ।

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[1] https://www.forbes.com/sites/kathycaprino/2017/10/26/new-data-reveals-the-hard-costs-of-bias-and-how-to-disrupt-it/?sh=512c60204595
[2] https://www.forbes.com/sites/kathycaprino/2017/10/26/new-data-reveals-the-hard-costs-of-bias-and-how-to-disrupt-it/?sh=512c60204595
[3] https://uh.edu/~adkugler/Bertrand&Mullainathan.pdf
[4] https://builtin.com/diversity-inclusion/ageism-in-the-workplace
[5] https://builtin.com/diversity-inclusion/unconscious-bias-examples
[6] https://www.sussex.ac.uk/webteam/gateway/file.php?name=gendered-wording-in-job-adverts.pdf&site=7
[7] https://www.catalyst.org/research/the-myth-of-the-ideal-worker-does-doing-all-the-right-things-really-get-women-ahead/
[8]https://gtr.ukri.org/projects?ref=ES%2FR005990%2F1#:~:text=Growing%20evidence%20suggests%20that%20people,including%20cardiovascular%20disease%20and%20obesity।

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