कनेक्शन की संस्कृति कैसे बनाएं

8 सितंबर 2021

कनेक्शन की संस्कृति कैसे बनाएं

मानव संसाधन व्यावहारिक अर्थों में, किसी भी कंपनी के पास सबसे महत्वपूर्ण संसाधन हैं – उसके लोग। हालांकि, एक विभाग के रूप में-मानव संसाधन संगठनों की एक आश्चर्यजनक संख्या में एक बुरी तरह से पुरानी इकाई बन गया है । और अगर यह व्यापार की दुनिया में आने वाले प्रतिमान बदलाव जीवित रहने जा रहा है, यह सभी उद्योगों में कर्मचारियों की बदलती जरूरतों के अनुसार अनुकूलन की आवश्यकता होगी ।

हालांकि यह कुछ समय के लिए कुछ उद्योग जगत के नेताओं के लिए स्पष्ट किया गया है-सार्वजनिक मानसिक स्वास्थ्य COVID-19 द्वारा लाया संकट वास्तव में वैश्विक कार्यस्थल संस्कृति में परिवर्तन की जरूरत पर एक प्रकाश shone है । अधिक विशेष रूप से-मानव संसाधन पेशेवरों को एक अधिक सहानुभूति कार्यस्थल संस्कृति-कनेक्शन की संस्कृति बनाने के लिए काम करना चाहिए ।

लेकिन यह इतना आवश्यक क्यों है? एक के लिए-COVID-19 हर किसी को दिखाया गया है बस कैसे मानव संसाधन विभागों से आगे निकल उनके आसपास हो रहा परिवर्तन से किया गया है । इन दिनों, सभी कर्मचारियों के 20% से भी कम काम करने के लिए पूरी तरह से पूर्व COVID दिनों में वापस जाना चाहते हैं । और हालांकि ज्यादातर प्रबंधकों और मानव संसाधन पेशेवरों के बारे में बात करना पसंद नहीं है-आंकड़े बताते है कि विभिन्न क्षेत्रों में दस लोगों में से केवल एक को ईमानदारी से अपने काम में लगे होने का दावा किया ।

स्वाभाविक रूप से, व्यावसायिक अस्वस्थता केवल मानव संसाधन विभागों के दरवाजे पर नहीं रखी जा सकती है । लेकिन कार्यस्थल संस्कृतियों के साथ इस व्यापक मोहभंग निश्चित रूप से सवाल भी जंम देती है-बस एक अंतर का कितना मानव संसाधन वास्तव में एक कंपनी में बना है? अगर कल पूरा विभाग गायब हो गया तो दूसरों को क्या सबसे ज्यादा याद आएगा। अभी के लिए, ऐसा लगता है कि जवाब है-सब इतना नहीं ।

एक लंबे समय के लिए, मानव संसाधन तेजी से "मानव" पर अपनी पकड़ खो रहा है और "संसाधनों" पर अधिक ध्यान केंद्रित । और लगातार "मानव पूंजी" और "संपत्ति" के रूप में कर्मचारियों की चर्चा करते हुए निश्चित रूप से मदद नहीं कर रहा था । ज्यादातर कर्मचारियों के लिए, मानव संसाधन जगह आप के लिए जाना है जब आप लाभ, छुट्टी के समय, या अपने पेरोल के बारे में कुछ पूछना चाहते है-और इन प्रशासनिक कार्यों के सभी स्वचालन द्वारा आज भी प्रतिस्थापित किया जा सकता है ।


किसी तरह, हम इस तथ्य को स्वीकार कर लिया है कि मानव संसाधन एक कंपनी की धड़कन दिल नहीं है-हिस्सा है कि हमारे काम कर रहे जीवन के लिए स्पष्टता और मानवता लाता है । क्या हर व्यवसाय का एक सही मायने में बुनियादी पहलू होना चाहिए था दरकिनार कर दिया गया है-कर्मचारियों को वे पहली जगह में सेवा करने वाले थे से मानव संसाधन पेशेवरों दूर ।
सैद्धांतिक रूप से, मानवीय और मानव संकट के समय दिन होना चाहिए था जब मानव संसाधन सबसे आगे है-एक कार्यस्थल सुरक्षा कवच, व्यथित के लिए कॉल के पहले बंदरगाह, और एक टीम के लिए कर्मचारियों की भावनात्मक जरूरतों की देखभाल के लिए तैयार है ।

दुर्भाग्य से, यह स्पष्ट है कि यह मामला नहीं है से अधिक है । तो, मानव संसाधन पेशेवरों कार्यस्थल में मानव कनेक्शन की संस्कृति को फिर से जलाना क्या कर सकते हैं? हम उस पर कुछ विचारों का पता लगाने के लिए यहीं हूं ।

कार्यस्थल तनाव की समस्या


यह कहना अतिशयोक्ति नहीं है कि एक मानसिक स्वास्थ्य सुनामी क्षितिज पर मंडरा रहा है । जबकि तनाव हमेशा कार्यस्थल का एक हिस्सा रहा है-विशेष रूप से उच्च प्रदर्शन करने वाले कर्मचारियों के लिए-अब यह महत्वपूर्ण, उबलते बिंदु के स्तर तक पहुंच गया है ।


बर्मिंघम विश्वविद्यालय के एक अध्ययन से पता चला है कि इस तनाव को अपने आप नष्ट करने की संभावना नहीं है, यहां तक कि एक के बाद टीका वातावरण में । इसी तरह तूफान सैंडी या 9/11 के बाद तबाही के बाद युगों के लिए, नौकरी की सुरक्षा एक अप्रत्याशित कम पर है-आने वाले महीनों में उद्योगों की एक विशाल विविधता भर में कर्मचारियों के लिए तनाव का एक बहुत कुछ करने के लिए अग्रणी ।

और यह तनाव निचले स्तर के कर्मचारियों के लिए भी अनन्य नहीं है । २०२० से एक ओरेकल अध्ययन से पता चला है कि सर्वेक्षण के अधिकारियों के ७०% ने उस वर्ष कार्यस्थल में अपने सबसे तनावपूर्ण समय को कहा है-उनमें से आधे ने कार्यस्थल में मानसिक स्वास्थ्य के मुद्दों की भी सूचना दी ।

जबकि कंपनियों के राजस्व में गिरावट के चेहरे में leaner प्रबंधन और कर्मचारी संरचनाओं के लिए वकालत व्यस्त है, वे कर्मचारी तनाव के स्तर का एक महत्वपूर्ण पहलू के साथ निपटा नहीं है-अर्थात्, तथ्य यह है कि सिर्फ आर्थिक रूप से टिकाऊ नहीं है ।

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि कर्मचारी तनाव एक पूरी तरह से नैतिक या मानवीय मुद्दे से दूर है । सिर्फ अमेरिकी स्वास्थ्य देखभाल लागत के संदर्भ में, कार्यस्थल तनाव ने नियोक्ताओं की लब्बोलुआब को $१९०,००० [2] तक कम कर दिया है ।

और व्यक्तियों के रूप में गलती पर ज्यादा नहीं कर रहे है के रूप में पूरे कॉर्पोरेट प्रणाली है । हालांकि कई लोगों को निर्देशकों और मानव संसाधन मुद्दों के बारे में पता कर रहे हैं, वे सिर्फ प्रभाव salespeople चीजों की भव्य योजना में है की कमी है । शीर्ष पर एक आवाज के बिना और कंपनी के लिए ठोस पैसे लाने, यह आसान नहीं है एक फर्क पड़ता है और एक है कि कर्मचारियों को सशक्त बनाने और उंहें लगता है जैसे वे हैं में पर्यावरण बदल जाते हैं ।

हालांकि, वहां सुरंग के अंत में एक प्रकाश है-अप्रत्याशित वैश्विक महामारी और चौथी औद्योगिक क्रांति के संयोजन मानव संसाधन एक को अपनी स्क्रिप्ट फिर से लिखना-संभावित कंपनी प्रक्रियाओं से वास्तविक लोगों को ध्यान स्थानांतरण का अवसर दिया है । समय के साथ, यह एक नई संस्कृति और नए नेतृत्व के लिए नेतृत्व कर सकते हैं ।

मानव संसाधन से कनेक्शन टीम के लिए जा रहे हैं

यह एक सतही परिवर्तन की तरह लग सकता है-लेकिन सभी गहरे परिवर्तन कहीं शुरू करने के लिए है । और जब कई लोग इस उपेक्षा, वहां संगठनों के भीतर इस्तेमाल भाषा के लिए एक वास्तविक शक्ति है-खासकर जब परिवर्तन आवश्यक है ।


COVID-19 लॉकडाउन की ऊंचाई के दौरान, ब्रिटेन सरकार ने उन लोगों को डबिंग करने की गलती की, जिन्होंने सामाजिक रूप से आवश्यक सेवाएं "कम कुशल कर्मचारी" के रूप में प्रदान की, जिससे स्वाभाविक हंगामा हुआ । हालांकि, जैसे ही शब्दावली को "प्रमुख कार्यकर्ताओं" में बदल दिया गया, बहुत सी सार्वजनिक धारणा को सकारात्मक दृष्टिकोण में स्थानांतरित कर दिया गया। और वह है जब हम अपने गुरुवार ताली बजाने और हमारे समाज के इन सबसे मूल्यवान सदस्यों का शुक्रिया अदा खर्च शुरू कर दिया ।

यह उदाहरण क्या स्पष्ट करता है? कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह कितना तुच्छ लगता है, भाषा व्यवहार को प्रभावित करता है-और कई बार बेहद शक्तिशाली तरीकों से । और यही कारण है कि "मानव संसाधन" का नाम बदलने से इन विभागों को कर्मचारियों की जरूरतों के थोड़ा करीब और थोड़ा कम सनकी बनाने की दिशा में एक लंबा रास्ता तय करना होगा ।

उस परिवर्तन के साथ, मानव संसाधन कर रही है जो यकीनन पहली जगह में अपने मूल इरादे था शुरू कर सकता है-"कनेक्शन" और टीमों और व्यक्तिगत टीम के सदस्यों के बीच सामाजिक गोंद बनने, चाहे शारीरिक या आभासी की परवाह किए बिना ।

बेहतर ऑनबोर्डिंग


हाल के वर्षों में, ऑनबोर्डिंग कई कंपनियों में एक यांत्रिक प्रक्रिया बन गया है - एक जहां नए कर्मचारी अपनी नई कंपनी के व्यावहारिक भारतीय भारतीय और बहिर्मसियों को सीखते हैं, लेकिन बिना किसी ध्यान के कि वे सामाजिक रूप से कैसे फिट होंगे। हालांकि, नए कर्मचारियों के ऑनबोर्डिंग वास्तव में एक व्यापार की सफलता के लिए सबसे बड़ा योगदानकर्ताओं में से एक है ।

दूसरे शब्दों में, कैसे सफल कर्मचारियों को एक कंपनी में होगा में प्रमुख निर्धारकों में से एक से पहले भी वे काम शुरू कर दिया है होता है । यही कारण है कि एक संगठित, मजबूत, और लोगों में निवेश-ऑनबोर्डिंग कार्यक्रम केंद्रित आवश्यक है-एक है कि उचित ऑनबोर्डिंग के "चार सी" के बाद और संगठन की संस्कृति और उनके नए रोजगार की पर्याप्त समझ के साथ नए काम देता प्रदान करता है ।

भावनाओं पर ध्यान केंद्रित


ऑनबोर्डिंग के दौरान और परे, मानव संसाधन को कर्मचारी प्रबंधन के एक बार भूल पहलू पर ध्यान केंद्रित करने की जरूरत है-लोगों को खुश रखते हुए । और न सिर्फ उन्हें अपने काम के लिए पर्याप्त मुआवजा प्रदान करके; हम एक बुनियादी, भावनात्मक स्तर पर "खुश" मतलब है ।

लोगों की भावनाओं को अधिक प्रभावी ढंग से ट्रैक करना और उन्हें समयबद्ध तरीके से जवाब देना अधिक से अधिक महत्वपूर्ण होता जा रहा है। एडोब [3] जैसी कंपनियों, जिन्होंने यह महसूस किया है, ने तुरंत पुरातन और रोबोटिक सर्वेक्षणों को समाप्त कर दिया है - कर्मचारियों के मूड को लगातार ट्रैक करने के लिए सहयोगी सॉफ्टवेयर का उपयोग करके।

यह भी महसूस करना महत्वपूर्ण है कि सहानुभूति एक सरल नरम कौशल नहीं है-यह एक परिपूर्ण भावनात्मक संतुलन के साथ सभी कार्यस्थल स्थितियों को संभालने के लिए बहुत काम लेता है । और यह अशांत, अनिश्चित काम के वातावरण में विशेष रूप से सच है-महामारी की तरह ।

कार्यस्थल भावनात्मक खुफिया के अध्ययन में पाया गया है कि उन कौशल के साथ कर्मचारियों को कम अपनी नौकरी के बारे में जोर दिया है-और अधिक अपनी कंपनियों के लिए प्रतिबद्ध के रूप में अच्छी तरह से । नई "कनेक्शन टीमों" कर्मचारियों को खुद को बेहतर भावनात्मक रूप से स्थिति में मदद करनी चाहिए-दूरदराज के काम के लिए अनुकूल पर मॉड्यूल सीखने के साथ, लेकिन यह भी मुश्किल बातचीत होने की तरह बुनियादी सामान ।

निष्कर्ष

मूलतः, कंपनियों के कर्मचारियों और नियोक्ताओं के बीच एक ब्रांड के नए सामाजिक अनुबंध की जरूरत है-और वहां कोई बेहतर समय के लिए यह अब से लिखना होगा । लोगों के व्यवहार और उनके काम के प्रति उनके रुख में सुधार करने के लिए भावनाओं की मात्रा और जांच पर एक बड़ा ध्यान केंद्रित करना आवश्यक है। यही कारण है कि एक कनेक्शन टीम इन दिनों में काम करने के लिए एक रोमांचक जगह हो सकती है- अगर हम मानव संसाधन में मानव तत्व को वापस लाते हैं।

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[1] https://www.birmingham.ac.uk/news/latest/2020/11/covid-19-महामारी-बनाता है-नए कारणों के ' कार्यस्थल '-तनाव .aspx
[2] https://www.forbes.com/sites/alankohll/2017/07/19/7-ways-to-avoid-hr-burnout/?sh=14ffb9203357
[3] https://hbr.org/2020/12/the-pandemic-is-widening-a-corporate-productivity-gap
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