कैसे कर्मचारी सगाई नीचे लाइन में सुधार

28 अप्रैल 2021

कैसे कर्मचारी सगाई नीचे लाइन में सुधार

कर्मचारी सगाई एक संगठन के लगभग हर पहलू को प्रभावित करने की शक्ति है । जबकि कई अध्ययनों और स्वतंत्र अनुसंधान से पता चलता है कि कर्मचारी सगाई एक व्यापार की लाभप्रदता पर एक औसत दर्जे का प्रभाव पड़ता है, कई नेताओं को अभी भी सराहना करते है कि कैसे कर्मचारी सगाई नीचे पंक्ति को प्रभावित विफल ।

कर्मचारी सगाई क्या है?

कर्मचारी सगाई एक व्यापक शब्द है जो आपके संगठन के साथ एक कर्मचारी के भावनात्मक संबंधों का वर्णन करता है और वे कंपनी के लक्ष्यों के प्रति कितना प्रतिबद्ध महसूस करते हैं। अपने कर्मचारियों को बस मापने के बजाय, कर्मचारी सगाई आपके संगठन में प्रदर्शन और राजस्व उत्पादन को चलाने का निर्धारण करने में विभिन्न प्रकार के ड्राइवरों को ध्यान में रखता है।

कर्मचारी सगाई के दो मुख्य कारक हैं, और कंपनियों को दोनों को ध्यान में रखना चाहिए जब प्रतिक्रिया फार्म कर्मचारियों को इकट्ठा करने और कर्मचारी सगाई रणनीतियोंशुरू ।

क) कंपनी के साथ सगाई

पहला कारक एक कर्मचारी के साथ संबंधों को देखता है और कंपनी को एक पूरे के रूप में देखता है, जिसमें वरिष्ठ प्रबंधन, व्यापार रणनीति शामिल है, और कंपनी अपने कर्मचारियों के साथ कितनी अच्छी तरह व्यवहार करती है।  

इसके हिस्से के रूप में, आप वरिष्ठ प्रबंधन में अपने कर्मचारियों के विश्वास के बारे में जानेंगे, अगर उन्हें लगता है कि कंपनी उनके साथ काफी व्यवहार करती है और यदि उन्हें लगता है कि उनके मूल्य संगठन से मेल खाते हैं।

ख) प्रबंधक के साथ सगाई

दूसरा कारक कैसे कर्मचारियों को अपने प्रत्यक्ष पर्यवेक्षकों के साथ संलग्न है, चाहे वे कार्यस्थल में संमान महसूस पर लग रहा है, और कितनी अच्छी तरह वे अपने लक्ष्यों को अपने प्रबंधकों के उन मैच लगता है ।

इस कारक के भाग के रूप में, आप सीखेंगे कि आपके कर्मचारी अपने प्रत्यक्ष पर्यवेक्षकों के बारे में कैसा महसूस करते हैं, कार्यस्थल में उनका इलाज कैसे किया जाता है, और वे अपने प्रबंधकों के साथ अपने संबंधों का मूल्यांकन कैसे करते हैं।

कर्मचारी सगाई के बारे में विशेषज्ञ क्या कहते हैं?

विशेषज्ञों का काफी हद तक मानना है कि कर्मचारी सगाई सबसे महत्वपूर्ण चीजों में से एक है आधुनिक व्यवसायों पर ध्यान केंद्रित करने की जरूरत है, सीईओ, मानव संसाधन प्रबंधकों के साथ, और भर्ती विशेषज्ञों सभी कार्यस्थल में कर्मचारी सगाई में सुधार के गुण पर चर्चा [1] ।

एक रिपोर्ट, विशेष रूप से, ADP से कार्यस्थल देखें, एक महान संसाधन समझा क्यों कर्मचारी सगाई अपने व्यापार के नीचे लाइन के लिए इतना महत्वपूर्ण है । जबकि सर्वेक्षण कर्मचारियों यूरोप भर के देशों से हैं, इस रिपोर्ट में निष्कर्ष आसानी से किसी भी व्यापार के लिए स्थान की परवाह किए बिना लागू किया जा सकता है ।

यदि कोई खोज आप इस रिपोर्ट से लेना चाहिए है, यह है:

"लगे कर्मचारियों के साथ कंपनियों को कम सगाई के स्तर के साथ प्रतियोगियों की तुलना में 2.5x अधिक राजस्व उत्पन्न"

इस रिपोर्ट में यह भी पाया गया कि कर्मचारी अपने संगठन से अधिक समर्थन की तलाश में हैं, और महसूस करते हैं कि वर्तमान प्रयास कार्यस्थल में मानसिक स्वास्थ्य और भेदभाव को संबोधित करने के लिए पर्याप्त नहीं हैं-दो प्रमुख मुद्दे जिन्हें कर्मचारी सगाई के लिए हानिकारक के रूप में रेखांकित किया गया है । इसका मतलब यह है कि संगठनों को अधिक से अधिक कर्मचारी सगाई को बढ़ावा देने के लिए अपने कर्मचारियों का समर्थन करने के लिए बेहतर करने की जरूरत है ।

इसी तरह, बुरा प्रबंधन प्रथाओं और अवैतनिक ओवरटाइम की व्यापकता फिर से कार्यस्थल में प्राथमिक उत्पादकता नालियों के रूप में उद्धृत किया गया है और मुख्य कारणों में से दो क्यों कर्मचारियों को कार्यस्थल में नहीं लगे हुए हैं ।

अंत में, वहां सबूत के एक बढ़ते शरीर का सुझाव है कि कर्मचारी सगाई एक चार दिन सप्ताह और अधिक लचीला काम के घंटे की शुरूआत से मदद की जाएगी है । जबकि स्वरोजगार होने की ओर तैयार लोगों की राशि कम होने के लक्षण दिखा रहा है, यह स्पष्ट है कि कर्मचारी सगाई रणनीतियों के लिए एक प्रमुख रणनीति के रूप में लचीलापन शामिल करने की जरूरत है ।

कैसे कर्मचारी सगाई मात्रात्मक लाभ अपने नीचे लाइन

1. कर्मचारी प्रतिधारण में सुधार

कर्मचारी भर्ती और प्रतिधारण किसी भी संगठन के लिए एक महत्वपूर्ण निवर्तमान लागत है, यही वजह है कि कर्मचारी कारोबार को कम करना किसी भी आधुनिक व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण है ।

कर्मचारी सगाई सीधे आपके कर्मचारी प्रतिधारण दरों को प्रभावित करती है। यह देखते हुए कि कर्मचारी सगाई कितनी अच्छी तरह अपने कर्मचारियों को अपने व्यापार के साथ कनेक्ट का एक उपाय है, यह उंमीद है कि जब कि अब लागू होता है, कर्मचारियों को नौकरी की भूमिकाओं के लिए कहीं और छोड़ देंगे ।

इस प्रकार, कर्मचारी सगाई और प्रतिधारण भर्ती की लागत को कम करने और नए कर्मचारियों को ऑनबोर्डिंग करने में हाथ में हाथ चलते हैं । कर्मचारियों के कारोबार के साथ एक कर्मचारी के वार्षिक वेतन [2] का ३३% तक की लागत, अपनी कंपनी संभवतः कर्मचारी सगाई में सुधार के द्वारा हर साल डॉलर के हजारों की सैकड़ों बचा सकता है ।

2. उत्पादकता बढ़ाना

यह काफी स्पष्ट है कि यदि आपके कर्मचारी अधिक उत्पादक हैं, तो वे अधिक राजस्व पैदा करेंगे। हालांकि यह पहले से ही भूमिकाओं में स्पष्ट है कि सीधे राजस्व उत्पन्न, बिक्री या विपणन की तरह, यह भी समझने लायक है कि कर्मचारियों को जो ग्राहकों का सामना नहीं करते के साथ कर्मचारी सगाई में सुधार अधिक आय में परिणाम होगा ।

कर्मचारी सगाई के उच्च स्तर के साथ कंपनियों को नियमित रूप से अपने कम लगे समकक्षों [3] से 22% अधिक के रूप में अपनी उत्पादकता की रिपोर्ट है, जो सिर्फ दिखाने के लिए चला जाता है कि अकेले कर्मचारी सगाई अपने नीचे लाइन में सुधार कर सकते हैं । इसके अलावा, अनुसंधान से पता चलता है कि यदि आप अपने कर्मचारी सगाई में 10% के रूप में कम से वृद्धि, आप प्रति वर्ष प्रति कर्मचारी अनुमानित $२,४०० द्वारा अपने मुनाफे में वृद्धि कर सकते है [4] ।

हालांकि यह अल्पावधि में अधिक खर्च करने का मतलब है, यह एक सार्थक निवेश के लिए अपने नीचे लाइन बढ़ने में मदद है ।

3. सुरक्षित कार्यस्थल

कर्मचारी सगाई में निवेश का एक आश्चर्यजनक लाभ यह है कि यह कार्यस्थल में सुरक्षा घटनाओं से उपजी परिणामी लागत में हजारों बचा सकता है ।

गैलप के अनुसार, जब एक कार्यस्थल अत्यधिक व्यस्त होता है, तो 70% कम सुरक्षा घटनाएं होती हैं [5]। इस के लिए एक बड़ा कारण यह है कि जब कर्मचारियों को मूल्यवान लग रहा है, संमान, और सुना है, वे और अधिक अतिरिक्त मील जाने के लिए यकीन है कि उनके काम अच्छी तरह से किया जाता है, न सिर्फ जल्दी से किया जा सकता है । इतना ही नहीं, लेकिन वे भी कार्यस्थल में खतरों के बारे में बात करने के लिए और अधिक आत्मविश्वास महसूस करते हैं, यह सुनिश्चित करना है कि नेताओं को पता है कि हर समय क्या हो रहा है ।

अनुसंधान से पता चलता है कि औसत कार्यस्थल चोट प्रति कर्मचारी $१,१००-$४२,००० लागत, इस संख्या के साथ $१,२२०,० तक बढ़ अगर एक कर्मचारी एक दुर्घटना का एक परिणाम के रूप में मर जाता है [6] । जब यह संख्या उच्च कर्मचारी सगाई के स्तर से कम हो जाती है, तो आपका व्यवसाय सैकड़ों हजारों डॉलर बचा सकता है।

4. कम अनुपस्थिति

अपने कर्मचारियों को केवल मानव हैं, तो आप हमेशा उदाहरण है जहां कर्मचारियों को भी काम करने के लिए बीमार है या अपनी छुट्टी के समय का उपयोग करना चाहते है जाएगा होगा । हालांकि, यह कहना है कि हर दिन काम से बंद वैध कारणों के लिए नहीं है । अनुपस्थिति, या अनुसूचित छुट्टियों के बाहर बंद दिन और सामयिक बीमार या अनिवार्य व्यक्तिगत दिन, उत्पादकता में कमी का एक प्रमुख कारण है और इसलिए, राजस्व ।

अनिर्धारित अनुपस्थिति की औसत लागत लगभग $ 2,660-$ 3,600 प्रति कर्मचारी प्रति वर्ष [7] है, उस लागत के साथ अनुपस्थित कर्मचारियों के लिए मजदूरी को दर्शाती है, उत्पादकता कम है, और प्रशासनिक लागत ।

हालांकि, गैलप के अनुसार, व्यवसाय कर्मचारी सगाई [8] में सुधार करके अपनी अनुपस्थिति दरों को 41% तक कम कर सकते हैं। इसके पीछे का कारण सरल है - अधिक कर्मचारी अपनी कंपनी और उनके काम से जुड़े हुए हैं, कम संभावना है कि वे रहस्य बीमारियों के लिए काम से अचानक दिन दूर ले जाते हैं।

कर्मचारी सगाई के माध्यम से अनुपस्थिति को कम करके, आप दोनों उत्पादकता में वृद्धि कर रहे हैं और अपने नीचे की रेखा पर अनुपस्थिति की लागत को कम कर रहे हैं, जिससे आपकी कंपनी को अधिक राजस्व उत्पन्न करने में मदद मिल रही है।

5. बेहतर उत्पाद गुणवत्ता

कर्मचारी सगाई में सुधार सिर्फ उत्पादकता को बढ़ावा नहीं है, या तो । एक उच्च लगे हुए कार्यबल वाली कंपनियों में औसतन 40% कम गुणवत्ता वाले दोष हैं जो उनके उत्पादों में [9] हैं।

फिर, यह संभावना है क्योंकि अत्यधिक लगे हुए कर्मचारियों को अपने काम के परिणाम में अधिक निवेश कर रहे हैं, और वे और अधिक भावनात्मक रूप से कंपनी और उसके लक्ष्यों में निवेश कर रहे हैं । यह आश्चर्य की बात है कि, कंपनियों में है कि उत्पादों को बेचने, यह अभी तक कम दोषों में परिणाम है ।

दोषपूर्ण उत्पादों, समस्या के आधार पर, एक कंपनी के नीचे लाइन पर एक महत्वपूर्ण प्रभाव हो सकता है । दोषपूर्ण उत्पादों की एक मुट्ठी भर की जगह से लेकर प्रमुख याद करते हैं, गरीब गुणवत्ता वाले उत्पादों से निपटने आसानी से करोड़ों डॉलर खर्च कर सकते है अगर मुद्दा गंभीर है ।

इतना ही नहीं, लेकिन बेहतर उत्पाद की गुणवत्ता ग्राहक वफादारी में सुधार, सिफारिशों को उत्पन्न करने और निवेश पर उच्च रिटर्न का उत्पादन करके आपकी लब्बोलुआब को सकारात्मक रूप से प्रभावित करेगी।

इसलिए, कर्मचारी सगाई में सुधार करके, आप यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि कम दोषपूर्ण उत्पाद इसे आपके ग्राहकों को बनाते हैं, रिटर्न की लागत से आपकी निचली रेखा को बचाते हैं और याद करते हैं।

अंत में, कर्मचारी सगाई में निवेश करने के कई लाभ हैं। एक लगे हुए कार्यबल के प्रतिधारण में सुधार, उत्पादकता बढ़ जाती है, सुरक्षित कार्यस्थल बनाता है, अनुपस्थिति को कम कर देता है, बेहतर उत्पादों को बचाता है और अंततः कंपनी की उच्च लाभप्रदता की ओर जाता है । इसलिए, कर्मचारी सहभागिता को आपके संगठन के लिए प्राथमिकता बनाना अच्छा व्यावसायिक समझ में आता है।

क्वाली का प्लेटफ़ॉर्म कर्मचारी अनुभव का आकलन करने की प्रक्रिया को स्वचालित करता है, जो कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करता है जो कर्मचारी सगाई में औसत दर्जे का सुधार कर सकता है। आप क्वाली के साथ क्या माप सकते हैं और आज हमारी मुफ्त स्टार्टर योजना के लिए साइन अप कर सकते हैं।

[1] https://blog.thedigitalgroup.com/hr-experts-talk-about-employee-engagement-strategies
[2] https://www.forbes.com/sites/johnhall/2019/05/09/the-cost-of-turnover-can-kill-your-business-and-make-things-less-fun/?sh=482c4e487943
[3] https://hbr.org/2013/07/employee-engagement-does-more
[4] https://talentculture.com/6-eye-opening-employee-engagement-statistics/
[5] https://news.gallup.com/businessjournal/191831/engaged-workplaces-safer-employees.aspx
[6] https://injuryfacts.nsc.org/work/costs/work-injury-costs/
[7] https://www.investopedia.com/articles/personal-finance/070513/causes-and-costs-absenteeism.asp#:~:text=According% 20to%20Absenteeism%3A%20The%20Bottom, मजदूरी%20पेड%20to%2000%20000
[8] https://www.gallup.com/workplace/236366/right-culture-not-employee-satisfaction.aspx
[9] https://www.gallup.com/workplace/283985/working-remotely-effective-gallup-research-says-yes.aspx

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