Burnout सभी कार्यस्थल के बारे में नहीं कर्मचारी है

5 मई 2021

Burnout सभी कार्यस्थल के बारे में नहीं कर्मचारी है

हालांकि बर्नआउट एक आधुनिक मानसिक स्वास्थ्य मुद्दा माना जाता है, इस घटना को 1970 के दशक के बाद से प्रलेखित किया गया है । हालांकि इसके निदान अभी भी बहस का एक बिंदु है, यह इनकार करना मुश्किल है कि एक व्यावसायिक घटना के रूप में अपने वर्गीकरण और नहीं एक स्वास्थ्य की स्थिति [1] कई नियोक्ताओं के लिए नेतृत्व किया गया है यह एक व्यक्तिगत मुद्दे के रूप में इलाज, और नहीं एक संकेत है कि कार्यस्थल को बदलने की जरूरत है ।

हालांकि, कार्यस्थल तनाव के साथ अमेरिकी अर्थव्यवस्था की लागत एक अनुमान $५००,०००,०,० हर साल [2], यह स्पष्ट है कि नियोक्ताओं के लिए एक समस्या है कि केवल वे तय कर सकते है के रूप में burnout इलाज शुरू करने की जरूरत है ।


कैसे Burnout कंपनी संस्कृति से प्रभावित है

विश्व स्वास्थ्य संगठन के अनुसार, दुनिया भर में 264 मिलियन से अधिक लोग अवसाद और चिंता से पीड़ित हैं [ 3]। जबकि उनके अध्ययनों में पाया गया है कि बेरोजगारी गरीब मानसिक स्वास्थ्य के लिए एक समझ जोखिम कारक है, नकारात्मक काम के वातावरण मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं, या पहले से मौजूद समस्याओं के विकास के कर्मचारियों को और अधिक गंभीर होता जा सकता है ।

एक २०१८ गैलप सर्वेक्षण में पाया गया कि शीर्ष पांच कारणों से लोगों को कार्यस्थल में burnout पीड़ित कार्यस्थल [4] की वजह से कर रहे हैं, और नहीं व्यक्ति द्वारा खुद के रूप में कई नियोक्ताओं अभी भी गलत तरीके से विश्वास करते हैं । काम पर अनुचित उपचार के साथ burnout का शीर्ष कारण जा रहा है, एक असहनीय कार्यभार, स्पष्टता की कमी, समर्थन की कमी, और अनुचित समय दबाव द्वारा बारीकी से पीछा किया, यह स्पष्ट है कि कंपनी संस्कृति burnout के विकास पर सबसे बड़ा प्रभाव है ।

क्रिस्टीना Maslach, एक सामाजिक मनोवैज्ञानिक, कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय में मनोविज्ञान के प्रोफेसर, और Maslach Burnout सूची (MBI) परीक्षण के निर्माता [5], चिंता व्यक्त की है कि डब्ल्यूएचओ के लिए एक बीमारी के रूप में burnout वर्गीकृत करने की कोशिश नियोक्ताओं के लिए समस्या के रूप में कर्मचारियों को देखने के लिए नेतृत्व किया गया है ।

हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू [6] के साथ एक साक्षात्कार में, Maslach खनन कैनरी के लिए बर्नआउट तुलना । जब कैनरी खानों में प्रवेश करते हैं, तो वे स्वस्थ होते हैं और गाते हैं, लेकिन जब वे उभरते हैं, तो वे अब गा नहीं रहे हैं, उनके पंखों को कवर करने वाली कालिख और उनके फेफड़ों को कोटिंग करते हैं । हम यह नहीं पूछते कि कैनरी ने खुद को बीमार क्यों बनाया, क्योंकि हम समझते हैं कि वे जिस वातावरण में थे, उसकी वजह से वे बीमार हैं ।

संतुष्टि और असंतोष को समझना

एक और कारण है कि बर्नआउट एक कार्यस्थल मुद्दा है कि, के रूप में Herzberg द्वारा सिद्धांत [7] अपनी प्रेरणा में स्वच्छता सिद्धांत, संतुष्टि और असंतोष अक्सर गलत समझा जाता है । एक लाइन के दोनों ओर मौजूद संतुष्टि और असंतोष के बजाय, एक बढ़ती के साथ के रूप में दूसरे घटता है, Herzberg राज्यों है कि इन कारकों के दोनों को दूसरे से स्वतंत्र रूप से विचार करने की जरूरत है ।

इस के साथ विचार करने के लिए चीजों में से दो हैं, सिद्धांत राज्यों, प्रेरणा और स्वच्छता के रूप में । प्रेरणा कारक कैसे काम चुनौतीपूर्ण है जैसे बातें कर रहे हैं, चाहे कर्मचारियों को मांयता प्राप्त कर रहे हैं, निर्णय लेने में भागीदारी, और महत्व की एक समग्र भावना । हालांकि, स्वच्छता वेतन, लाभ, काम करने की स्थिति, प्रबंधन और कंपनी नीति जैसे अधिक ठोस कारकों से संबंधित है।

अच्छी स्वच्छता, जैसे कि जब किसी कर्मचारी का अपने पर्यवेक्षक के साथ अच्छा संबंध होता है, तो हमेशा ध्यान नहीं दिया जाता है। बुरा स्वच्छता, जो है, जहां इन पूर्व माना जाता सुविधाओं को हटा रहे है या लापता-जैसे अगर कंपनी को तोड़ने के कमरे में गर्म पेय प्रदान बंद हो जाता है, या कर्मचारी लाभ निकालता है-व्यापक रूप से महसूस कर रहे हैं । यह वह जगह है जहां बर्नआउट ढोंगी में है ।

उदाहरण के लिए, एक कर्मचारी को लें जो आम तौर पर अपनी नौकरी से संतुष्ट है। हालांकि, एक दिन, कंपनी की घोषणा की है कि वे कुछ कर्मचारियों के लिए लाभ वापस रोल होगा, रियायती सार्वजनिक परिवहन योजना है कि इस कर्मचारी के कार्यालय में हर किसी की मदद करता है हर दिन काम करने के लिए मिलता है सहित ।

इसके बजाय, कंपनी की घोषणा की है कि यह डॉलर के हजारों खर्च कर रहा है एक नया मीडिया एक लंबे समय कर्मचारी जो अच्छी तरह से अपने विषाक्त दृष्टिकोणके लिए जाना जाता है की अध्यक्षता में विभाग बनाने के लिए । कर्मचारी, और उनके सह कर्मियों, सनकी लग रहा है कि नेतृत्व समझता है कि वे क्या जरूरत है क्योंकि उनके परिवहन लाभ में कटौती की गई छोड़ रहे हैं, जबकि एक विषाक्त प्रबंधक एक पदोंनति के साथ पुरस्कृत किया जा रहा है ।

हालांकि वे अभी भी अपनी नौकरी के अंय स्वच्छता कारकों से संतुष्ट हो सकता है, उनके वेतन और कार्यस्थल दोस्ती की तरह, असंतोष वे इस नई परियोजना पर लग रहा है कि संतुष्टि पल्ला झुकना और burnout को प्रभावित शुरू करने की क्षमता है ।

बर्नआउट को कम करने के लिए कार्यस्थल फिक्सिंग

सबसे बड़ी बात आप कार्यस्थल में बर्नआउट को संबोधित शुरू करने के लिए कर सकते है अपने कर्मचारियों से पूछना शुरू करने के लिए वे कार्यस्थल में क्या देखना चाहते हैं । यह पूरी तरह से संभावना है कि आपको प्राप्त उत्तर आवश्यक रूप से कार्रवाई योग्य वस्तुओं में अनुवाद नहीं करेंगे, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपको इस बात की भावना मिलेगी कि क्या काम नहीं कर रहा है और कर्मचारी दुखी क्यों हैं।

इस तरह से बर्नआउट को संबोधित करने के बारे में महान बात यह है कि यह सस्ता है और अन्य कल्याण पहलों की तुलना में काफी कम जोखिम के साथ आता है। जबकि वे महत्वपूर्ण है और कर्मचारी सगाई में सुधारका एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं, वे केवल एक एवेंयू जिसके माध्यम से burnout संबोधित किया जा सकता है ।

इस बात को ध्यान में रखते हुए, आप कर्मचारियों से अपेक्षाकृत मामूली प्रश्न पर अपना इनपुट देने के लिए कहकर शुरू कर सकते हैं -लेकिन, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपको प्राप्त उत्तरों पर कार्रवाई करने के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है। प्रतिक्रियाओं को स्वीकार नहीं करके, या कार्य करने में विफल रहने से, आप अच्छे से अधिक नुकसान कर सकते हैं। एक बार जब आप इस योजना का संचालन कर लेते हैं, तो आप इसे कर्मचारियों की एक व्यापक श्रृंखला में रोल करना शुरू कर सकते हैं ताकि यह समझा जा सके कि वे कार्यस्थल के बारे में कैसा महसूस करते हैं।

आप भी कंपनी की नीतियों के बारे में पूछताछ के लिए तैयार किया जाना चाहिए और कैसे नेतृत्व काम किया है (या काम नहीं) अतीत में । फिर, यह भी ईमानदार होना महत्वपूर्ण है और प्रतिक्रिया आप प्राप्त पर कार्रवाई करने के लिए, क्योंकि, अंयथा, कर्मचारियों को असंतुष्ट महसूस कर रही है कि वे अपने नेतृत्व से एक अलग मानक के लिए आयोजित कर रहे है छोड़ दिया जा सकता है ।

अंत में, एक कार्यस्थल नेता के रूप में, आपको यह समझने की जरूरत है कि कर्मचारी बर्नआउट लचीलापन, पूर्व-मौजूदा मानसिक स्वास्थ्य मुद्दों, या कार्यस्थल के बाहर कुछ और की कमी के कारण एक व्यक्तिगत समस्या नहीं है। बल्कि, आप गरीब संगठनात्मक स्वच्छता, कार्यबल के विषाक्त सदस्यों, और कर्मचारी अनुभव के अंय गरीब तत्वों है कि कर्मचारी मानसिक स्वास्थ्य पर एक नकारात्मक प्रभाव हो सकता है के लिए जिंमेदारी लेने की जरूरत है ।

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[1] https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/2158244017697154
[2] https://hbr.org/2015/12/proof-that-positive-work-cultures-are-more-productive
[3] https://www.who.int/teams/mental-health-and-substance-use/mental-health-in-the-workplace
[4] https://www.gallup.com/workplace/237059/employee-burnout-part-main-causes.aspx
[5] https://www.statisticssolutions.com/maslach-burnout-inventory-mbi/
[6] https://hbr.org/2019/12/burnout-is-about-your-workplace-not-your-people
[7] https://www.managers.org.uk/~/media/Campus संसाधन/फ्रेडरिक हर्जबर्ग-स्वच्छता प्रेरणा सिद्धांत । ashx

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