एक प्रभावी ऑफबोर्डिंग अनुभव के लिए 26 बाहर निकलें साक्षात्कार प्रश्न

14 दिसं.

एक प्रभावी ऑफबोर्डिंग अनुभव के लिए 26 बाहर निकलें साक्षात्कार प्रश्न

बाहर निकलें साक्षात्कार कठिन या अनावश्यक भी लग सकता है। आखिर आपके कर्मचारी ने छोड़ने का फैसला किया है, चर्चा करने के लिए और क्या है? वास्तव में, बाहर निकलें साक्षात्कार नियोक्ताओं के लिए बेहद उपयोगी है जब सही ढंग से संरचित कर रहे हैं । के रूप में हार्वर्ड व्यापार की समीक्षा और उद्योग के विशेषज्ञों द्वारा उल्लेख किया है, उचित निकास साक्षात्कार कर्मचारी मानसिकता में कंपनी अंतर्दृष्टि देता है, कार्यस्थल की आदतों पर प्रकाश डालता है, कर्मचारी अनुभव की पड़ताल, और समस्याओं है कि संगठन में मौजूद हो सकता है पता चलता है [1] । हालांकि बाहर निकलें साक्षात्कार अजीब लग सकता है, आप उन्हें अपनी कंपनी के काम के माहौल में सुधार और कर्मचारी नौकरी संतुष्टि को बढ़ावा देने के लिए सबसे अच्छा उपकरण मिल सकता है।

इस लेख में, हम एक निकास साक्षात्कार की परिभाषा पर ध्यान केंद्रित करेंगे, वे इतने महत्वपूर्ण क्यों हैं, और जो एक प्रभावी निकास साक्षात्कार अनुभव के लिए पूछने के लिए प्रश्नों को ऑफबोर्डिंग करते हैं।


एक्जिट इंटरव्यू क्या है?

ऑफबोर्डिंग प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण हिस्सा, निकास साक्षात्कार नियोक्ताओं द्वारा कर्मचारियों के साथ आयोजित किए जाते हैं जो कर्मचारियों के काम के अनुभवों, छोड़ने के लिए कारण (ओं) और किसी अन्य ईमानदार प्रतिक्रिया पर चर्चा करने के लिए एक संगठन छोड़ने वाले हैं।

यह आमतौर पर मानव संसाधन विभाग द्वारा आयोजित किया जाता है। हालांकि कुछ मामलों में कर्मचारी का डायरेक्ट सुपरवाइजर एग्जिट इंटरव्यू भी करा सकता है।

कर्मचारी निकास साक्षात्कार आयोजित करने के लिए कदम


यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपने निकास साक्षात्कार से सबसे अधिक प्राप्त करें, सुनिश्चित करें कि वे संरचित हैं और समय से पहले तैयार हैं। यहां ध्यान में रखने के लिए कुछ सर्वोत्तम प्रथाएं हैं:

1) साक्षात्कार प्रारूप पर फैसला


जब साक्षात्कार से बाहर निकलने की बात आती है तो आपके पास दो विकल्प होते हैं। पहले एक प्रश्नावली के माध्यम से एग्जिट इंटरव्यू के सवाल पूछ रहे हैं । यहां लाभ यह है कि प्रस्थान टीम के सदस्यों को अपने जवाब और प्रतिक्रियाओं के साथ अग्रिम होने के बारे में अधिक सहज महसूस हो सकता है अगर वे इसे सीधे अपने मालिक से कहने की जरूरत नहीं है ।

हालांकि, एक आमने-सामने साक्षात्कार अभी भी सबसे व्यापक रूप से अनुशंसित है । यह प्रारूप कर्मचारियों के साथ कम संरचित साक्षात्कार की अनुमति देता है जो गहरे विवरणों में तल्लीन हो सकता है और परिणामस्वरूप अधिक पूर्ण कहानी हो सकती है। यह आपके कर्मचारियों को यह भी दिखाता है कि आप ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के दौरान ऑफबोर्डिंग प्रक्रिया के दौरान उनके बारे में उतना ही परवाह करते हैं जितना आपने ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के दौरान किया था।

2) तय करें कि एग्जिट इंटरव्यू कौन करेगा

इसके लिए दो विकल्पों में एक कर्मचारी का प्रत्यक्ष पर्यवेक्षक या मानव संसाधन प्रबंधकों में से एक शामिल है । प्रत्येक विकल्प में विभिन्न पेशेवरों और विपक्षों की होती है।

एक कर्मचारी के डायरेक्ट सुपरवाइजर ने उनके साथ मिलकर काम किया है और उनकी प्रतिभा और प्रदर्शन की बेहतर समझ थी। इस वजह से, वे कर्मचारी के प्रदर्शन में गहरी अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकते हैं, संघर्ष वे सामना करना पड़ा हो सकता है, और कैसे वे अपने मालिक और कंपनी के बारे में लग रहा है । यह उन्हें सबसे अच्छा सवाल है कि कार्रवाई कर्मचारी प्रतिक्रिया में परिणाम हो सकता है पूछने के लिए अनुमति देगा ।

हालांकि, कई बार एक प्रत्यक्ष पर्यवेक्षक भी विषय के करीब हो सकता है । ज्यादातर कंपनियों के एचआर मैनेजर एग्जिट इंटरव्यू का संचालन करते हैं । इसका कारण यह है कि एचआर टीमें हायरिंग प्रक्रिया, नौकरी विवरण, काम की स्थिति, मुआवजा, कंपनी संस्कृति और कर्मचारी सगाई मैट्रिक्स से पूरे कर्मचारी यात्रा में अधिक अच्छी तरह से निपुण हैं। वे यह भी जानते हैं कि कंपनी को किस अंतर्दृष्टि की आवश्यकता होगी जो सर्वश्रेष्ठ निकास साक्षात्कार प्रश्नों को तैयार करने में आवश्यक है।

कुछ कंपनियां एग्जिट इंटरव्यू के लिए एक्सटर्नल कंसल्टेंट हायर करते हैं । जबकि सलाहकार बाहर निकलें साक्षात्कार सवाल क्राफ्टिंग और प्रतिक्रिया प्राप्त करने में विशेषज्ञ हैं, इस विकल्प अवैयक्तिक लग सकता है ।

3) अपने एग्जिट इंटरव्यू के प्रश्न पहले से तैयार करें

जब आप चाहते हैं कि आपका एग्जिट इंटरव्यू तरल पदार्थ हो, तो आप भी बिना तैयारी के नहीं रहना चाहते । एक साथ समय से आगे सबसे अच्छा निकास साक्षात्कार सवाल लाना सुनिश्चित करेंगे कि आप कर्मचारियों से बाहर निकलने के महत्वपूर्ण सवाल पूछ याद नहीं है । आप किसी कर्मचारी की प्रतिक्रियाओं के आधार पर समय से पहले संभावित अनुवर्ती प्रश्न भी शामिल कर सकते हैं ।

इसके अलावा, अपने कर्मचारियों को आश्वस्त करना सुनिश्चित करें कि निकास साक्षात्कार के दौरान उनके द्वारा प्रदान किए गए सभी उत्तर, अंतर्दृष्टि और जानकारी गोपनीय रखी जाएगी।

सबसे प्रभावी निकास साक्षात्कार प्रश्न

अब जब आप एक प्रभावी निकास साक्षात्कार आयोजित करने के लिए तैयार हैं, तो आइए देखें कि सही निकास साक्षात्कार प्रश्नों को कैसे तैयार किया जाए।

छोड़ने के कारण

सबसे महत्वपूर्ण सवाल आप अपने कर्मचारियों से पूछना चाहिए क्यों वे छोड़ने का फैसला किया है । जवाब आपको बेहतर उनके कारणों को समझने में मदद करता है और कैसे वे दूसरे नियोक्ता के पास जाने के निर्णय के लिए आया था ।

  • Why did you decide to leave?
  • क्या आप अपनी नई नौकरी स्वीकार किया?


कुल मिलाकर अनुभव

एक कर्मचारी के समग्र कार्यस्थल अनुभव को मापने से आपको अपने कर्मचारियों के दिन-प्रतिदिन के जीवन को समझने में मदद मिल सकती है।

  • आपको अपनी नौकरी के बारे में सबसे ज्यादा क्या पसंद आया? सबसे कम?
  • क्या आपको लगता है कि जब से आपने शुरुआत की है तब से आपकी नौकरी बदल गई है?
  • क्या आपको लगता है कि आपके प्रबंधक ने आपको पर्याप्त और पूर्ण प्रशिक्षण दिया?
  • क्या आप पेश किए गए लाभों से खुश थे?
  • क्या आपको ऐसा लगता था कि आपकी उपलब्धियों को पहचाना गया?
  • आप प्रबंधन के बारे में कैसा महसूस करते हैं?
  • अपने मैनेजर के साथ आपका क्या संबंध था?
  • क्या आपको अपने सहयोगियों का साथ मिला?
  • क्या आपके प्रबंधक से कोई प्रतिक्रिया प्राप्त हुई है?
  • आप अपने समग्र कर्मचारी अनुभव का वर्णन कैसे करेंगे?


कार्य संस्कृति

अपने प्रस्थान कर्मचारियों से उनके द्वारा अनुभव की गई कार्य संस्कृति के बारे में पूछने से आपको अपने कार्यस्थल के वातावरण में महत्वपूर्ण परिवर्तन करने में मदद मिलेगी।

  • आप कंपनी संस्कृति का वर्णन कैसे करेंगे?
  • क्या इस कंपनी को एक बेहतर कार्यस्थल बनाना होगा?
  • क्या आपको लगता है कि कंपनी टीम वर्क और सहयोग को बढ़ावा देती है?
  • क्या आपको लगता है कि कंपनी की नीतियां एक स्वस्थ काम के माहौल को बढ़ावा देती हैं?
  • क्या आपने कभी भेदभाव या उत्पीड़न का सामना किया है?
  • आपके लिए कंपनी संस्कृति कितनी महत्वपूर्ण है?


व्यावसायिक लक्ष्य

आपके पूर्व कर्मचारी के पेशेवर लक्ष्य आपको यह समझने में मदद करेंगे कि आप भविष्य के कर्मचारियों के भविष्य के कैरियर लक्ष्यों का समर्थन कैसे कर सकते हैं।

  • What are your career goals?
  • क्या आपको लगता है जैसे कंपनी ने आपके करियर लक्ष्यों का समर्थन किया?
  • क्या आपको लगता है जैसे आप इस कंपनी में आगे बढ़ने के अवसर थे?
  • क्या आप रहने पर विचार करेंगे?
  • आपके नियोक्ता आपको अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने में क्या भूमिका निभाते हैं?


सिफारिशों

अपनी कंपनी को बेहतर बनाने के आसान तरीकों के लिए अपने पूर्व कर्मचारी की सिफारिशों को सुनें।

  • कंपनी को काम करने के लिए बेहतर जगह बनाने के लिए आपके पास क्या सुझाव हैं?
  • क्या आप काम की तलाश में किसी को हमारी कंपनी की सिफारिश करेंगे?
  • आप अपने प्रतिस्थापन के लिए क्या कौशल आवश्यक विचार करेंगे?
  • क्या कोई ऐसी नीतियां हैं जो आपको विश्वास है कि उन्हें बदला जाना चाहिए?
  • हम कर्मचारियों के लिए कंपनी संस्कृति में सुधार कैसे कर सकते हैं?
  • हम अपने प्रशिक्षण कार्यक्रमों में सुधार कैसे कर सकते हैं?
  • यदि आप हमारी कंपनी के बारे में कुछ भी बदल सकते हैं, तो आप क्या बदलेंगे?


समाप्ति


बाहर निकलें साक्षात्कार एक नियोक्ता का सबसे बड़ा उपकरण हो सकता है जब उच्च कारोबार दरों या कम कर्मचारी मनोबल के समाधान के लिए देख रहे हैं । वे भी कैसे काम के माहौल में सुधार करने के लिए गहरी अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकते हैं । किसी भी प्रस्थान करने वाले कर्मचारियों के लिए एक चिकनी, कुशल ऑफबोर्डिंग प्रक्रिया आयोजित करने के लिए एक महत्वपूर्ण प्रक्रिया है।

अपने संगठन की प्रतिष्ठा बढ़ाएं और यह सुनिश्चित करें कि आपके बाहर निकलने वाले कर्मचारी एक निर्बाध और विचारशील ऑफबोर्डिंग अनुभव देने के लिए क्वाली का उपयोग करके ब्रांड एंबेसडर के रूप में छोड़ दें। हमारे स्टार्टर योजना today की कोशिश करो ।

[1] https://hbr.org/2016/04/making-exit-interviews-count
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